Η ασφάλεια ως επένδυση με πολλαπλή αξία

Για πολλά χρόνια, οι επενδύσεις σε συστήματα και τεχνολογίες ασφάλειας αξιολογούνταν κυρίως με βάση έναν συγκεκριμένο σκοπό: την πρόληψη και αντιμετώπιση κακόβουλων ενεργειών, την προστασία των εγκαταστάσεων και των ανθρώπων, καθώς και τη διερεύνηση περιστατικών. Ήταν, και εξακολουθεί να είναι, μια απολύτως θεμελιώδης αποστολή. Ωστόσο, η εξέλιξη της τεχνολογίας έρχεται να διευρύνει σημαντικά τα όρια αυτής της αντίληψης, δημιουργώντας νέες δυνατότητες και μια διαφορετική προσέγγιση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται την αξία της ασφάλειας.

Σήμερα, οι σύγχρονες λύσεις βιντεοεπιτήρησης, οι πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, οι έξυπνοι αισθητήρες και τα ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης μπορούν να προσφέρουν πολύ περισσότερα από την απλή επιτήρηση ενός χώρου ή την καταγραφή ενός συμβάντος. Μπορούν να παράγουν αξιοποιήσιμη πληροφορία, να αναγνωρίζουν συνθήκες που απαιτούν παρέμβαση, να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και να συμβάλλουν στη βελτίωση της καθημερινής λειτουργίας ενός οργανισμού.

Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί ο τομέας του retail- όπου είναι και το κεντρικό άρθρο του τεύχους. Ένα σύγχρονο κατάστημα μπορεί πλέον, αξιοποιώντας τεχνολογίες που συναντούσαμε παραδοσιακά στον χώρο της ασφάλειας, να κατανοεί καλύτερα τη συμπεριφορά και τις κινήσεις των επισκεπτών του. Η καταμέτρηση ατόμων, ο χρόνος παραμονής σε συγκεκριμένα σημεία, η ανάλυση της επισκεψιμότητας και η αναγνώριση σημείων συμφόρησης προσφέρουν δεδομένα που μπορούν να αξιοποιηθούν για τη βελτιστοποίηση της διάταξης του καταστήματος, την καλύτερη οργάνωση του προσωπικού, τη μείωση του χρόνου αναμονής και, τελικά, τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας. Η τεχνολογία, δηλαδή, δεν προστατεύει απλώς το κατάστημα, αλλά συμβάλλει και στην καλύτερη επιχειρηματική του λειτουργία.

Αντίστοιχα, σε μια βιομηχανική εγκατάσταση ή ένα εργοτάξιο, οι κάμερες μπορούν να αξιοποιούνται για τον έλεγχο της χρήσης Μέσων Ατομικής Προστασίας, όπως κράνη και γιλέκα υψηλής ορατότητας, εντοπίζοντας έγκαιρα παραβάσεις των κανόνων ασφαλείας. Μπορούν επίσης να αναγνωρίζουν περιστατικά πτώσης εργαζομένων, να ανιχνεύουν καπνό ή ενδείξεις πυρκαγιάς, ενώ εξειδικευμένοι ανιχνευτές και διασυνδεδεμένα συστήματα μπορούν να προειδοποιούν για την παρουσία επικίνδυνων αερίων. Πρόκειται για εφαρμογές που μεταφέρουν την τεχνολογία από το πεδίο της παραδοσιακής security και στο πεδίο του safety, της πρόληψης ατυχημάτων και της προστασίας της ανθρώπινης ζωής.

Αυτή η νέα πραγματικότητα αναβαθμίζει αναπόφευκτα και τον ρόλο των Διευθυντών και Υπευθύνων Ασφάλειας. Δεν αρκεί πλέον να γνωρίζουν τις τεχνολογικές δυνατότητες και να προσδιορίζουν τις ανάγκες προστασίας ενός οργανισμού. Χρειάζεται να μπορούν να μεταφράζουν αυτές τις δυνατότητες σε επιχειρηματικά οφέλη και να παρουσιάζουν στη διοίκηση μια ολοκληρωμένη εικόνα της απόδοσης κάθε επένδυσης.

Ίσως, λοιπόν, έχει έρθει η στιγμή να αλλάξουμε και τον τρόπο με τον οποίο μιλάμε για τις επενδύσεις στην ασφάλεια. Όχι μόνο ως κόστος προστασίας απέναντι σε πιθανούς κινδύνους, αλλά ως επένδυση που δημιουργεί πολλαπλή αξία για έναν οργανισμό. Και σε αυτή τη μετάβαση, οι άνθρωποι που έχουν την ευθύνη της ασφάλειας μπορούν και πρέπει να έχουν πρωταγωνιστικό ρόλο.

Βλάσης Αμανατίδης

Αρχισυντάκτης

Security Manager