Πως η τεχνολογική καινοτομία βοηθάει τις επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου να αντιμετωπίσουν τις απώλειες

Η προσέγγιση της Hikvision

Με πρόσφατο άρθρο της η Hikvision αναλύει το τοπίο στο λιανικό εμπόριο και αποτυπώνει το πώς οι σύγχρονες  τεχνολογικές λύσεις μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν τις απώλειες.

Σε κάθε επιχείρηση λιανικού εμπορίου σε ένα τόσο έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον, βασική μέριμνα είναι η πρόληψη και αντιμετώπιση των απωλειών που προέρχονται από τις κλοπές προϊόντων και όχι μόνο. Αξίζει να αναφερθεί ότι σύμφωνα με έρευνες, οι απώλειες έχουν παγκόσμιο οικονομικό αντίκτυπο που ανέρχεται στα 100 δις δολάρια και αφορά και τις χαμένες επενδύσεις, αλλά και την απώλεια των δυνητικών εσόδων. Ενώ στην Ευρώπη, παρατηρείται αύξηση του

ρυθμού συρρίκνωσης  – αφού ανήλθε στο 1,5% του κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων το 2017. Οι απώλειες προέρχονται κυρίως από κλοπές στα καταστήματα, αλλά και από εργαζομένους, όπως επίσης και από λάθη στη διαδικασία μεταφοράς και αποθήκευσης των προϊόντων. Υπάρχουν όμως και άλλοι παράγοντες που μπορούν να επηρεάζουν τις απώλειες, όπως η εκδήλωση μιας πυρκαγιάς.

Οι τάσεις δείχνουν επίσης ότι οι παραδοσιακές μέθοδοι πρόληψης των απωλειών, είναι λιγότερο αποτελεσματικές από μόνες τους και απαιτείται ένας συνδυασμός τεχνολογικών λύσεων, όπως η ενοποίηση λειτουργιών συστήματος βίντεο-επιτήρησης με αντικλεπτικά συστήματα EAS –  Electronic Article Surveillance (φυσικά πάντα σημαντικό ρόλο παίζουν και επανδρωμένες φυλάξεις). Σύμφωνα με αυτό το μοντέλο, όταν το αντικλεπτικό σύστημα ενεργοποιήσει συναγερμό, οι κάμερες του καταστήματος λαμβάνουν εικόνες από το χώρο του συμβάντος και τις αποστέλλουν στο κέντρο ελέγχου για έλεγχο και ανταπόκριση των ομάδων ασφάλειας. Ένα ακόμα σενάριο, αφορά τη διασύνδεση του συστήματος επιτήρησης με το σημείο που βρίσκεται το ταμείο (POS), για τον έλεγχο τόσο των πελατών όσο και των εργαζομένων που βρίσκονται εκεί. Οι έξυπνες κάμερες για παράδειγμα της Hikvision, τύπου Panoramic IR Fisheye (DS-2CD63C2F-I) με 12MP και με βάση το λογισμικό που τις υποστηρίζει, μπορούν να αποτελέσουν ιδανική λύση για το σενάριο διασταύρωσης του “καλαθιού των πελατών” με τα δεδομένα συναλλαγής του ταμείου. Η δυνατότητα αυτή προσφέρει επιπρόσθετα και οποιαδήποτε στιγμή προκύψει ασυμφωνία στις συναλλαγές, ανάκτηση και διερεύνηση των δεδομένων εικόνας και συναλλαγών,  προκειμένου να αποδειχτεί τι έχει συμβεί.

Επίσης, κάμερες της Hikvision με έξυπνες δυνατότητες ανάλυσης της εικόνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για συμπεριφοριστική ανάλυση των κινήσεων των πολιτών, έτσι ώστε να εντοπίζουν τυχόν προθέσεις παράνομης δράσης, αποστέλλοντας ειδοποιήσεις στους διαχειριστές ασφάλειας, ώστε να επικεντρωθούν σε ένα στόχο πιθανής εκδήλωσης εγκληματικής ενέργειας. Στα παραπάνω αξίζει να συμπεριλάβουμε και τη χρησιμότητα των θερμικών καμερών (Hikvision Thermal Bi-Spectrum Turret DS-2TD1217/V1 series) για τον άμεσο εντοπισμό πιθανής εστίας πυρκαγιάς σε κάποιο κατάστημα.  Προκειμένου όλες αυτές οι λειτουργίες να είναι αποτελεσματικές για την ασφάλεια ενός εμπορικού χώρου, με την ανάληψη προληπτικής δράσης από τα τμήματα ασφάλειας, θα πρέπει να διέπονται από κεντρική διαχείριση. Και εδώ έρχεται να καλύψει αυτή την ανάγκη το VMS HikCentral της Hikvision, όπου διαχειρίζεται κεντρικά όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται από συστήματα επιτήρησης, συναγερμού, ελέγχου πρόσβασης κλπ.   Με τη συνδυασμένη λοιπόν ευφυΐα μιας σειράς τεχνολογιών, το προσωπικό ασφαλείας μπορεί να εντοπίζει κάθε ύποπτη δραστηριότητα στα εμπορικά καταστήματα, πολύ πιο εύκολα και γρήγορα.