Γνωρίζετε την άποψη που έχουν οι Συνάδελφοί σας, για… Εσάς;

Η σημασία της κατανόησης της «Εικόνας» μας, ως Εργαζόμενοι.

 «Και γιατί πρέπει να ξέρω τη γνώμη των άλλων για μένα; Εγώ είμαι σωστός με όλους και κάνω τη δουλειά μου καλά. Τελεία!».

Σεβαστή και απόλυτα αποδεκτή άποψη. Αλλά η δική μας παρουσία-εικόνα, πως επηρεάζει τα υπόλοιπα μέλη της Ομάδας, με τι «πρόσημο» και σε τι βαθμό;

Σε ένα σύγχρονο και διαδραστικό εταιρικό περιβάλλον, είναι κρίσιμο για κάθε Εργαζόμενο-Στέλεχος, να γνωρίζει ποια είναι η Αντίληψη των άλλων Συναδέλφων για εκείνον/ην, γιατί αποτελεί έναν από τους ισχυρότερους πυλώνες της επαγγελματικής και προσωπικής εξέλιξης.

Tου Δημήτρη Ιωαννίδη
Σύμβουλος Επιχειρήσεων – Coach (AC Accredited)
akernar8@otenet.gr – mob.: 6945101036
www.linkedin.com/in/dimitrisioannidis/

Η ενασχόληση με την «Αντίληψη Εικόνας», δεν είναι κάτι πρωτόγνωρο στο HR και στο Management/Leadership, γενικότερα. Εδώ και δεκαετίες, έχουν αναπτυχθεί ειδικές έρευνες “360^ο Feedback” που την αξιολογούν. Με διερεύνηση της «Αυτοαντίληψης – Self Perception» της «ΕτεροΑντίληψης – Other Perception» και του «Κενού Αντίληψης – Perception Gap» και μάλιστα ανά πεδίο, όπως Ηγεσία/Καθοδήγηση, Στρατηγική σκέψη & Λήψη Αποφάσεων, Επικοινωνία & Συνεργασία, κ.α.

Σε αυτό το Άρθρο όμως, δεν θέλω θα κάνω περιγραφή μεθόδων και ερευνών, αλλά να δώσω τα απτά οφέλη από την γνώση μας επ’ αυτού και να προτείνω μία απλή διαδικασία διερεύνησής του, σε προσωπικό επίπεδο.

Καταρχήν, ας αντιληφθούμε ακριβώς το θέμα: σκεφθείτε τις 3 εκφάνσεις της επαγγελματικής «Εικόνας» σας :

1. Η Εικόνα που έχω ΕΓΩ για μένα
2. Η Εικόνα που έχουν οι ΑΛΛΟΙ για μένα
3. Η Εικόνα που ΝΟΜΙΖΩ ότι έχουν οι ΑΛΛΟΙ, για μένα!

Συμπίπτουν οι τρείς αυτές «έννοιες»; Υπάρχει κενό μεταξύ τους; Πόσο και σε ποια χαρακτηριστικά προσδιορίζεται;

Θέμα δύσκολο που απαιτεί ικανότητες Ενσυναίσθησης για να προσδιοριστεί. Μάλιστα, αρκετές φορές η κατανόηση μας για την Αντίληψη των Συναδέλφων για εμάς, είναι μερικώς ή ολοκληρωτικά λάθος, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να αποδώσουν οι ενέργειες/ δράσεις μας, μέσα στο εργασιακό περιβάλλον και να δημιουργείται αρνητική ή «ουδέτερη» ατμόσφαιρα, έως αντιπαραγωγική…

Τελικά, η «Εικόνα» που έχουμε για τον εαυτό μας, αποκτά ουσιαστική αξία, μόνο όταν ανατροφοδοτείται από την…πραγματικότητα. Η γνώση της άποψης των Συναδέλφων μετατρέπει τις εικασίες μας σε δράση, προάγοντας τα ηγετικά μας στοιχεία και την εργασιακή αρμονία.

​Γιατί είναι σημαντικό να γνωρίζουμε την άποψη των Άλλων, για εμάς;

• ​Μείωση “Τυφλών Σημείων” (Blind Spots): Όλοι έχουμε συμπεριφορές, συνήθειες ή τρόπους επικοινωνίας που δεν συνειδητοποιούμε. Η γνώση, του πώς μας βλέπουν οι Συνάδελφοί μας, αποκαλύπτει αυτά τα σημεία, επιτρέποντας την διόρθωση τυχόν αρνητικές επιπτώσεων
• ​Κατάρριψη του “Συνδρόμου του Απατεώνα” (Imposter Syndrome): Πολλές φορές υποτιμάμε τον εαυτό μας ή, νομίζουμε ότι οι άλλοι μας κρίνουν αυστηρά.
•  Η πραγματική ανατροφοδότηση ίσως αποδείξει ότι οι Συνάδελφοι, μας εκτιμούν πολύ περισσότερο απ’ όσο νομίζουμε, ενισχύοντας την αυτοπεποίθησή μας
• ​Ευθυγράμμιση Προθέσεων & Αποτελέσματος: Μπορεί οι προθέσεις ενός Στελέχους να είναι εξαιρετικές, αλλά ο τρόπος μεταφοράς τους να εκλαμβάνεται ως πιεστικός ή απότομος. Η γνώση της άποψης των άλλων, βοηθάει στην γεφύρωση του χάσματος, ανάμεσα στο τι εννοούμε και στο τι λαμβάνουν οι γύρω μας.

​Τα Οφέλη για τους Εργαζόμενους και την Εταιρία, από αυτή τη διεργασία:

• ​Βελτίωση της Ηγεσίας & της Συναισθηματικής Νοημοσύνης: Τα υψηλόβαθμα Στελέχη που αναζητούν ενεργά τη γνώμη της Ομάδας τους, αναπτύσσουν μεγαλύτερη Ενσυναίσθηση, γίνονται πιο προσιτά και εμπνέουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη
• ​Ταχύτερη Επαγγελματική Ανάπτυξη: Όταν γνωρίζεις ποια δυνατά σου σημεία αναγνωρίζουν οι άλλοι, μπορείς να τα αξιοποιήσεις καλύτερα. Παράλληλα, προσπαθείς να βελτιωθείς, στους τομείς που έχουν πραγματικό όφελος για σένα
• ​Μείωση του Εργασιακού Άγχους: Το να υποθέτουμε συνεχώς «τι μπορεί να σκέφτονται οι άλλοι για εμάς» δημιουργεί, αρκετές φορές, άγχος και ανησυχία.
• Η σαφής και ειλικρινής γνώμη των Συναδέλφων, τα περιορίζει ή και τα εξαλείφει
• ​Ενίσχυση της Εμπιστοσύνης: Όταν καλλιεργείται η Κουλτούρα της ανοιχτής και εποικοδομητικής ανατροφοδότησης, χτίζονται σχέσεις εμπιστοσύνης και μειώνονται οι παρασκηνιακές τριβές και το “gossip”, στο περιβάλλον εργασίας μας
• ​Αύξηση Παραγωγικότητας & Συνεργασίας: Οι Ομάδες που κατανοούν τα δυνατά & αδύνατα σημεία των μελών τους, συνεργάζονται αρμονικότερα, κατανέμουν τις εργασίες παραγωγικότερα και φθάνουν ταχύτερα στους στόχους τους.

Να μία δοκιμασμένη τεχνική σε 3 στάδια, για την προσωπική σας χρήση, με σκοπό την ισορροπία της αλληλο-Αντίληψης μεταξύ των Συναδέλφων, βασισμένη στις αρχές της ειλικρίνειας και της θετικής στάσης :

1^ο Στάδιο : Απαντήστε (ακόμα και σε ένα… κομμάτι χαρτί), σε 2 ερωτήσεις:

α. Ποια είναι η Αντίληψη που έχω εγώ για μένα στην εργασιακή μου θέση, σε επίπεδο συμπεριφοράς, απόδοσης και συνεργασίας;

β. Ποια είναι η Αντίληψη που νομίζω εγώ, ότι έχουν οι άλλοι Συνάδελφοι για μένα (στα ίδια επίπεδα) ;   

2^ο Στάδιο : Επιλέξτε 4-5 Συναδέλφους που συνεργαζόσαστε περισσότερο και σε διαφορετικά επίπεδα ιεραρχίας και ζητήστε σε προσωπικό επίπεδο, να σας περιγράψουν την Αντίληψη που έχουν πραγματικά για εσάς. Καταγράψτε τα στοιχεία και συγκρίνετέ τα, με τις απαντήσεις που έχετε δώσει εσείς, παραπάνω στο 1^ο στάδιο.

Ίσως να … εκπλαγείτε από τις διαφορές των αποτελεσμάτων. Ίσως όχι!

3^ο Στάδιο : Επεξεργαστείτε τις διαφορές, ξεχωρίστε τα στοιχεία που θέλετε και μπορείτε να αλλάξετε στην Αντίληψη που έχουν οι άλλοι για εσάς και προχωρήστε στις δικές σας ενέργειες για να το πετύχετε.

Το Στάδιο Νο3, αποτελεί σίγουρα μία μεσοπρόθεσμη διαδικασία, αλλά θα διαπιστώσετε όταν επιτευχθεί (μερικώς ή ολικώς), πόσο κρίσιμα βοηθάει στην αποτελεσματικότητα της Εργασίας σας, αλλά και γενικότερα στο δημιουργικό και παραγωγικό Εταιρικό περιβάλλον, έτσι ώστε να υπάρχει – όσο το δυνατόν – κοινή Αντίληψη και Ενσυναίσθηση, μεταξύ των μελών της Ομάδας.

Κλείνω το Άρθρο, με μία Ερώτηση : Ποια είναι η «Αντίληψη-Εικόνα» που έχετε για μένα;