Ο Σύγχρονος Ρόλος των Παρόχων Μεγάλων Τεχνολογικών Έργων Ασφάλειας

Προκλήσεις, Τεχνολογικές Τάσεις & Μελλοντικές Προοπτικές !

Το Security Manager ανοίγει τον διάλογο για μια ουσιαστική και σε βάθος συζήτηση γύρω από την εξέλιξη των τεχνολογικών έργων φυσικής ασφάλειας μεγάλης κλίμακας, όπως αυτή διαμορφώνεται τόσο από τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών όσο και από τις συστημικές αναβαθμίσεις που μετασχηματίζουν το οικοσύστημα των επιχειρησιακών υποδομών.

Σε συνέχεια του κεντρικού άρθρου που αναδεικνύει  το θέμα των μεγάλων τεχνολογικών έργων φυσικής ασφάλειας απευθυνθήκαμε σε εκπροσώπους  εταιριών υλοποίησης τεχνολογικών έργων, ζητώντας τους να καταθέσουν την προσέγγιση τους, με βάση τα εξής:

• Ποιες είναι σήμερα οι βασικές προκλήσεις για τις εταιρίες υλοποίησης έργων φυσικής ασφάλειας;
• Πιστεύετε ότι τα έργα φυσικής ασφάλειας οδεύουν σε ριζική αλλαγή;
• Πώς αναμένετε να διαμορφωθούν τα έργα φυσικής ασφάλειας τα επόμενα χρόνια;
• Με ποιον τρόπο η τεχνολογική εξέλιξη μπορεί να αναβαθμίσει τον ρόλο σας στο οικοσύστημα της ασφάλειας και πως θα καλύψουν οι νέες τεχνολογίες τις προσδοκίες των πελάτων;

Παναγιώτης Καμπισιούλης, PhD

Head of Business Development

IFSAS – www.ifsas.com

• Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και τα ευφυή συστήματα ενσωματώνονται ολοένα και βαθύτερα στις επιχειρησιακές λειτουργίες, το πεδίο της ασφάλειας εισέρχεται σε μια νέα εποχή και μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί προβλέπουν, εντοπίζουν, αξιολογούν και αντιμετωπίζουν τις σύγχρονες απειλές. Η τεχνολογική εξέλιξη στους κλάδους της πληροφορικής (π.χ. AI, Big Data, Machine Learning) επανακαθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι φορείς ασφαλείας αντιμετωπίζουν τις σύγχρονες απειλές. Η ανάγκη για άμεση πληροφόρηση, διαλειτουργικότητα συστημάτων και επιχειρησιακή επίγνωση σε πραγματικό χρόνο καθιστά επιτακτική τη μετάβαση σε ένα ευφυές μοντέλο λειτουργίας και διαχείρισης προκειμένου να υπάρχει ολοκληρωμένη εικόνα των συμβάντων και δυνατότητα άμεσης δράσης. Οι εταιρίες καλούνται να ενοποιήσουν δεδομένα από πολλαπλές πηγές σε ένα κοινό επιχειρησιακό επίπεδο, εξασφαλίζοντας διαλειτουργικότητα και κυβερνοασφάλεια. Το τμήμα R&D IFSAS, παρακολουθώντας το διεθνές περιβάλλον, έχει αναπτύξει την αρθρωτή πλατφόρμα HermeC³, ένα απολύτως ανοιχτό οικοσύστημα ενοποίησης συστημάτων προκειμένου να προσφέρει ένα αξιόπιστο επιχειρησιακό πλεονέκτημα στα κέντρα διοίκησης των Οργανισμών, των Επιχειρήσεων, της Πολιτικής Προστασίας και της Άμυνας.
• Η αλλαγή είναι ήδη μπροστά μας και ευθυγραμμίζεται με τη λογική C3 η οποία στη συνέχεια θα μετατραπεί σε C4ISR (Command, Control, Communications, Computers, Intelligence, Surveillance, and Reconnaissance), όπου η φυσική ασφάλεια εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο διοίκησης, ελέγχου και επιχειρησιακής επίγνωσης. Τα έργα εξελίσσονται από απλά συστήματα επιτήρησης σε decision-centric πλατφόρμες, που υποστηρίζουν Command & Control λειτουργίες. Το HermeC³ ενσωματώνει αυτή τη φιλοσοφία, λειτουργώντας ως κόμβος ενοποίησης αισθητήρων, επικοινωνιών και ανάλυσης, επιτρέποντας στους φορείς να αντιλαμβάνονται, να αξιολογούν και να ανταποκρίνονται σε απειλές με δομημένο τρόπο. Η μετάβαση σε ευφυείς, διαλειτουργικές και σε πραγματικό χρόνο λύσεις, δεν θα αποτελεί μελλοντικό σενάριο, αλλά αναγκαιότητα για όσους επιδιώκουν ολοκληρωμένο έλεγχο και αποδοτικότητα στον χώρο της ασφάλειας.
• Τα έργα φυσικής ασφάλειας θα υιοθετούν ολοένα και περισσότερο C³/C4ISR αρχιτεκτονικές, με έμφαση στη γεωχωρική απεικόνιση, τη συγχώνευση δεδομένων (multi-sensor fusion), την αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών και την αναζήτηση σε βάσεις δεδομένων με φυσική γλώσσα μέσω ενσωματωμένης AI συνομιλίας. Η προσέγγιση του HermeC³, με Common Operational Picture, workflow engine και ιστορική ανάλυση δεδομένων, οδηγεί σε συστήματα που δεν περιορίζονται στην επιτήρηση, αλλά υποστηρίζουν σχεδιασμό αποτροπής, διαχείριση κρίσεων και after-action analysis, τόσο σε πολιτικό όσο και σε αμυντικό επίπεδο.
• Η τεχνολογική εξέλιξη μετασχηματίζει τον ρόλο των εταιριών υλοποίησης έργων σε παρόχους λύσεων, με έμφαση στην επιχειρησιακή επίγνωση και τη λήψη αποφάσεων. Τεχνολογίες όπως AI-driven analytics, video intelligence, αναγνώριση προτύπων και γεωεντοπισμός στόχων ενισχύουν το επίπεδο Intelligence και Surveillance, ενώ οι αυτοματισμοί και τα εργαλεία υποστήριξης αποφάσεων δημιουργούν τις προϋποθέσεις για ένα αποτελεσματικό Command & Control. Έτσι, οι εγκαταστάσεις αποκτούν όχι μόνο αυξημένη ασφάλεια, αλλά και ένα ευέλικτο, σύστημα που ανταποκρίνεται στις σύγχρονες επιχειρησιακές απαιτήσεις.Με ελληνική καταγωγή και τεχνολογία διεθνούς επιπέδου, η πλατφόρμα HermeC³ συμπυκνώνει αυτή τη νέα φιλοσοφία. Δεν αποτελεί απλώς μια λύση, αλλά το νέο πρότυπο ανοιχτής ενοποίησης και παράλληλα αναπόσπαστο σύμμαχο ασφάλειας, προσφέροντας ευελιξία, διαλειτουργικότητα και μια σταθερή βάση για τις μελλοντικές τεχνολογίες. Η  πλατφόρμα HermeC³ έχει ήδη προσαρμοστεί στον τρόπο που οι οργανισμοί θα διαχειρίζονται τις υποδομές τους.

Γιώργος Ζαριφόπουλος

Μέλος Δ.Σ.

Ζαριφόπουλος Α.Ε. – www.zarifopoulos.com

• Ο τομέας των έργων φυσικής ασφάλειας βρίσκεται σε μια περίοδο ραγδαίων αλλαγών, καθώς η τεχνολογική πρόοδος και η σύγκλιση με την κυβερνοασφάλεια δημιουργούν νέες προκλήσεις και ευκαιρίες. Οι εταιρίες υλοποίησης έργων καλούνται να ανταποκριθούν σε ένα περιβάλλον όπου η πολυπλοκότητα των υποδομών αυξάνεται, οι απειλές εξελίσσονται διαρκώς και οι απαιτήσεις για συμμόρφωση και διαθεσιμότητα είναι υψηλότερες από ποτέ. Οι πελάτες δεν αρκούνται πλέον σε παραδοσιακές λύσεις, αλλά αναζητούν ολοκληρωμένες υπηρεσίες που προσφέρουν διαρκή προστασία, ευελιξία και δυνατότητα προσαρμογής στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες τους. Εμείς, στη Ζαριφόπουλος Α.Ε. αντιλαμβανόμαστε πλήρως την ανάγκη μετασχηματισμού από εταιρεία υλοποίησης έργων σε Πάροχο Τεχνολογικών Έργων Ασφάλειας.
  Οι βασικές προκλήσεις για τις εταιρίες του κλάδου αφορούν την ενοποίηση φυσικής και ψηφιακής ασφάλειας, την ανάγκη για ορατότητα σε όλα τα επίπεδα των υποδομών, την άμεση απόκριση σε περιστατικά και τη διαχείριση της αυξανόμενης πολυπλοκότητας των συστημάτων. Παράλληλα, η συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα και κανονισμούς, καθώς και η προστασία κρίσιμων δεδομένων, αποτελούν πλέον αδιαπραγμάτευτες απαιτήσεις.
• Η αγορά οδηγείται σε ριζική αλλαγή, με τα έργα φυσικής ασφάλειας να μετασχηματίζονται σε έξυπνες, διασυνδεδεμένες πλατφόρμες που αξιοποιούν τεχνολογίες αιχμής όπως IoT, cloud, τεχνητή νοημοσύνη και ανάλυση δεδομένων. Σε αυτό το πλαίσιο, η ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών όπως IoT SOC (Security Operations Center) αποτελεί στρατηγικό πλεονέκτημα. Η υπηρεσία IoT SOC που έχουμε σχεδιάσει στη Ζαριφόπουλος Α.Ε., αξιοποιώντας την τεχνογνωσία μας σε OT/IoT περιβάλλοντα, τη συνεργασία μας με κορυφαίους τεχνολογικούς εταίρους, και το ΚΛΣ ΕΡΜΗΣ, προσφέρει 24×7 παρακολούθηση, ανάλυση και διαχείριση συμβάντων ασφαλείας σε πραγματικό χρόνο. Μέσω της ενοποιημένης παρακολούθησης φυσικών και ψηφιακών συστημάτων, παρέχουμε στους πελάτες μας ορατότητα, άμεση απόκριση σε περιστατικά και δυνατότητα πρόβλεψης κινδύνων, καλύπτοντας τις σύγχρονες απαιτήσεις για ανθεκτικότητα και συμμόρφωση.
• Η τεχνολογική εξέλιξη αναβαθμίζει τον ρόλο μας από απλό εγκαταστάτη σε στρατηγικό συνεργάτη. Μέσα από υπηρεσίες όπως IoT SOC, μπορούμε να προσφέρουμε προστιθέμενη αξία: προληπτική συντήρηση, αυτοματοποίηση διαδικασιών, ανάλυση απειλών και διαχείριση συμβάντων με τη χρήση προηγμένων εργαλείων και τεχνητής νοημοσύνης. Οι νέες τεχνολογίες καλύπτουν τις προσδοκίες των πελατών για μεγαλύτερη ασφάλεια, καλύτερη εμπειρία χρήσης και μείωση του λειτουργικού κόστους, ενώ παράλληλα ανοίγουν τον δρόμο για νέα επιχειρηματικά μοντέλα, όπως το Security-as-a-Service.
• Συνολικά, το μέλλον των έργων φυσικής ασφάλειας ανήκει σε όσους επενδύουν στην καινοτομία, τη διαρκή εκπαίδευση και τις στρατηγικές συνεργασίες. Οι εταιρίες που θα υιοθετήσουν ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες, όπως IoT SOC, θα διαμορφώσουν το νέο τοπίο της ασφάλειας, προσφέροντας πραγματική αξία και διαρκή προστασία στους πελάτες τους.

Νίκος Λουκάς
Operations Manager Installations & Large Projects
G4S Security Systems and Monitoring Services (Greece) S.A.

https://www.g4s.com/el-gr

• Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις σήμερα είναι οι ολοένα αυξανόμενες τεχνολογικές απαιτήσεις καθώς πλέον καλούμαστε να ενσωματώσουμε στα έργα φυσικής ασφάλειας νέες προηγμένες τεχνολογίες με προεξάρχουσα την Τεχνητή Νοημοσύνη. Επιπροσθέτως, θα πρέπει να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια των συστημάτων από κυβερνοεπιθέσεις καθώς ο χρησιμοποιούμενος εξοπλισμός αποτελείται κατά βάση από δικτυακές συσκευές.  Εξαιτίας των παραπάνω οδηγούμαστε σε μια άλλη πρόκληση, ίσως τη μεγαλύτερη,  που είναι η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού με εμπειρία σε συστήματα ασφαλείας και με γνώσεις πληροφορικής. Τέλος, δεν πρέπει να παραλείψουμε τα προβλήματα στην παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα και το αυξημένο κόστος, που συνεπάγεται η χρήση προηγμένων τεχνολογιών, ως παράγοντες που δυσχεραίνουν την υλοποίηση των έργων.
• Είναι βέβαιο ότι οδεύουμε προς μια ριζική αλλαγή που καθορίζεται από τρεις άξονες: τη μεγάλη εισχώρηση των τεχνολογιών πληροφορικής στη φυσική ασφάλεια, την ανάγκη συμμόρφωσης σε πολύ απαιτητικό κανονιστικό πλαίσιο όπως είναι ο κανονισμός GDPR για την προστασία των προσωπικών δεδομένων καθώς και οι οδηγίες NIS-2 και CER που αφορούν την ασφάλεια και την ανθεκτικότητα των κρίσιμων υποδομών και φυσικά την καθολική χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης που θα κατέχει κυρίαρχη θέση σε κάθε υλοποίηση φυσικής ασφάλειας. Μεταβαίνουμε λοιπόν από την απλή εγκατάσταση συστημάτων ασφαλείας σε ολοκληρωμένα ενοποιημένα συστήματα διαχείρισης κινδύνου με ενσωμάτωση τεχνολογίας ΑΙ, με έμφαση στην κυβερνοασφάλεια και σε συμμόρφωση με το αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο.
• Όπως αναφέραμε προηγουμένως, η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης θα επιφέρει τεράστιες αλλαγές επιτρέποντας την άμεση διεπαφή μεταξύ χρήστη και συστήματος, την ανάλυση και αναγνώριση συμβάντων και συμπεριφορών, τη δραστική μείωση ψευδών συναγερμών και την αυτοματοματοποιημένη απόκριση σε περιστατικά. Παράλληλα θα σημειωθεί όλο και μεγαλύτερη μετατόπιση σε λύσεις Cloud και αντίστοιχων υπηρεσιών “as a Service” (Video System aaS, Access Control aaS κλπ). Τέλος, να αναφερθούμε και στα συστήματα Access Control που θα έχουν πρωταγωνιστικό ρόλο λόγω των απαιτήσεων συμμόρφωσης των πελατών μας με τις οδηγίες NIS2 και CER και θα δούμε στα συστήματα αυτά όλο και μεγαλύτερη υιοθέτηση βιομετρικών τεχνολογιών και credentials μέσω κινητών τηλεφώνων.
• Η τεχνολογική εξέλιξη εκτός από μεγάλη πρόκληση αποτελεί για εμάς το όχημα για την αναβάθμιση του ρόλου μας από απλούς εγκαταστάτες σε στρατηγικούς συνεργάτες. Πλέον, με τη χρήση των νέων τεχνολογιών, είμαστε σε θέση να απαντάμε στις προσδοκίες των πελατών μας παρέχοντας:
• Προγνωστική Ασφάλεια (Predictive Security), μείωση ψευδών συναγερμών και αξιοποιήσιμες πληροφορίες με τη χρησιμοποίηση τεχνολογιών ΑΙ,
• Αποδοτικότητα λειτουργίας με λύσεις Cloud (VSaaS, ACaaS κλπ) και Edge Computing
• Ασφάλεια των συστημάτων έναντι κυβερνοεπιθέσεων
• Συμμόρφωση με το κανονιστικό πλαίσιο (GDPR, NIS2, CER κλπ)

Γιώργος Χατζηγεωργίου

 COO EH&S Manager

CUBITECH SYSTEMS

www.cubitechsystems.com

• Σε μια εποχή όπου η επιχειρησιακή συνέχεια και η προστασία δεδομένων εξελίσσονται σε στρατηγικούς παράγοντες ανάπτυξης, η ασφάλεια δεν αποτελεί πλέον μια “υποχρεωτική επένδυση”, αλλά έναν πραγματικό μοχλό ανταγωνιστικότητας. Οι σύγχρονοι οργανισμοί καλούνται καθημερινά να προστατεύσουν ανθρώπους, περιουσία και πληροφορίες σε ένα περιβάλλον που μεταβάλλεται με ταχύτητα. Σε αυτό το πλαίσιο, οι πάροχοι τεχνολογικών λύσεων ασφάλειας όπως η CUBITECH SYSTEMS αναλαμβάνουν έναν ρόλο που ξεπερνά τη συμβατική έννοια του integrator. Καλούνται να αποτελέσουν στρατηγικούς εταίρους. Οι απειλές πλέον είναι φυσικές, ψηφιακές, συνδυαστικές, απρόβλεπτες. Την ίδια στιγμή, η συμμόρφωση με κανονισμούς όπως τα GDPR, EH&S και sustainability, καθιστά την προστασία δεδομένων εξίσου κρίσιμη με την πρόσβαση σε έναν χώρο υψηλής ασφαλείας. Για αυτό η πραγματική πρόκληση δεν είναι απλώς η υλοποίηση ενός έργου, αλλά η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου φυσική και ψηφιακή ασφάλεια συνεργάζονται άψογα.
• Οι σύγχρονες εταιρίες φυσικής ασφάλειας έρχονται αντιμέτωπες με τρεις καθοριστικούς άξονες:
• Τη διαλειτουργικότητα μεταξύ διαφορετικών συστημάτων και τεχνολογιών.
• Την ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης για άμεση, αξιόπιστη ανάλυση δεδομένων.
• Την ανάγκη συνεχούς ευθυγράμμισης με ένα κανονιστικό πλαίσιο που εξελίσσεται.

Αυτοί οι άξονες δεν είναι θεωρητικοί. Για παράδειγμα, μια μεγάλη βιομηχανική εγκατάσταση σήμερα χρειάζεται όχι μόνο έγκαιρη ανίχνευση μιας απειλής, αλλά και αυτοματοποιημένες ενέργειες που αποτρέπουν το περιστατικό πριν επηρεάσει τη λειτουργία της. Η τεχνολογία πλέον δεν «βλέπει» απλώς ένα συμβάν, το προβλέπει. Από την ανάλυση video με AI μέχρι τα predictive analytics, η ασφάλεια μετατρέπεται από αντιδραστική σε πλήρως προληπτική.

• Τα επόμενα χρόνια, τα έργα φυσικής ασφάλειας θα χαρακτηρίζονται από την ώριμη σύγκλιση IoT, AI και cloud. Ένα ενιαίο, “έξυπνο” οικοσύστημα θα αντικαταστήσει τα απομονωμένα συστήματα του παρελθόντος. Η ασφάλεια θα αποτελεί πλέον οργανικό κομμάτι της ψηφιακής στρατηγικής κάθε εταιρείας, προσφέροντας ευελιξία, διαφάνεια και πιστοποίηση συμμόρφωσης.
  Η διαφοροποίηση της CUBITECH SYSTEMS βρίσκεται ακριβώς σε αυτή την ικανότητα να συνδυάζει τεχνολογία, εμπειρία και υπευθυνότητα. Επενδύουμε σταθερά σε AI-driven video analytics και GDPR compliant data management, ενώ η διεθνής μας παρουσία σε 26 και πλέον χώρες μας δίνει επιτρέπει να μεταφέρουμε βέλτιστες πρακτικές, αλλά και να εφαρμόζουμε σταθερά, ανεξαρτήτως έργου, αυστηρά πρότυπα ποιότητας, EH&S και sustainability. Αυτή η ολιστική προσέγγισή μας προσθέτει τεχνική αξία, δημιουργεί έργα με διάρκεια, αξιοπιστία και σεβασμό στο περιβάλλον και στους ανθρώπους που τα χρησιμοποιούν.
• Για εμάς, οι πελάτες μας δεν αναζητούν απλώς συστήματα. Αναζητούν εμπειρίες ασφάλειας που ενισχύουν την εμπιστοσύνη και στηρίζουν την επιχειρησιακή τους συνέχεια. Αυτή είναι η ουσία της δικής μας αποστολής: να δημιουργούμε ένα ασφαλές, αξιόπιστο και καινοτόμο περιβάλλον όπου η τεχνολογία λειτουργεί υπέρ του ανθρώπου.
  Με αυτή τη φιλοσοφία συνεχίζουμε να διαμορφώνουμε τις τάσεις του αύριο, προσφέροντας λύσεις που ανταποκρίνονται στις προκλήσεις του σήμερα και προετοιμάζουν τους οργανισμούς για όσα έρχονται.