Μεγάλα Τεχνολογικά Έργα Φυσικής Ασφάλειας

 Η εξέλιξη και ο σύγχρονος ρόλος των System Integrators

Σε μια εποχή όπου οι απειλές μεταβάλλονται με ταχύτητα και η τεχνολογία επαναπροσδιορίζει τα όρια της προστασίας, τα μεγάλα έργα φυσικής ασφάλειας δεν αποτελούν πλέον απλές εγκαταστάσεις συστημάτων. Είναι σύνθετα οικοσυστήματα, όπου η υποδομή, τα δεδομένα και ο άνθρωπος συνυπάρχουν. Στο επίκεντρο αυτής της μετάβασης βρίσκονται οι System Integrators, που από εταιρίες εγκατάστασης εξελίσσονται σε στρατηγικούς ενορχηστρωτές λύσεων, γεφυρώνοντας τη φυσική ασφάλεια με τον ψηφιακό κόσμο και τις σύγχρονες επιχειρησιακές ανάγκες.

Του Νέστωρα Πεχλιβανίδη

Η εξέλιξη και η αλλαγή των παρεχόμενων υπηρεσιών σε πολλούς επαγγελματικούς κλάδους λόγω της διαρκούς προόδου της τεχνολογίας είναι ένα φαινόμενο που δεν μπορούμε να παραβλέψουμε. Και όπως κάθε τι καινοτόμο, η αλλαγή αυτή συνήθως είναι καλοδεχούμενη.

Τα τελευταία χρόνια ωστόσο η λέξη εξέλιξη έπαψε σταδιακά να είναι αρκετή. Το περιεχόμενό της δεν χώραγε τις αλλαγές που συντελούνταν με μορφή χιονοστιβάδας σε όλους τους επαγγελματικούς κλάδους. Καθόλου τυχαία αλλά πολύ δικαιολογημένα, η τρέχουσα εποχή χαρακτηρίζεται ως 4^η Βιομηχανική Επανάσταση και ο όρος περιγράφει την ριζική μεταμόρφωση της βιομηχανίας και της οικονομίας, μέσω της σύγκλισης ψηφιακών, φυσικών και βιολογικών τεχνολογιών. Είναι η εποχή που όλα τριγύρω μας γίνονται ‘’έξυπνα’’ και διασυνδεδεμένα.

Από την επανάσταση αυτή ήταν αδύνατον να μην επηρεαστεί και ο κλάδος της ασφάλειας, που είναι άλλωστε άμεσα συνυφασμένος με τεχνολογίες αιχμής καθώς πρέπει πάντα να βρίσκεται ένα βήμα μπροστά. Επόμενο ήταν να επηρεαστούν οι επαγγελματίες του κλάδου αλλά και οι υπηρεσίες και οι λύσεις που εντέλει προσφέρονται. Ο ρόλος του εγκαταστάτη συστημάτων ασφάλειας, αλλά και του system integrator- εν γένει παρόχου μεγάλων τεχνολογικών έργων φυσικής ασφάλειας- στην νέα εποχή δεν περιορίζεται στην εγκατάσταση καμερών ή συστημάτων συναγερμού. Είναι πλέον πολλά παραπάνω. Σε αυτό το άρθρο θα εστιάσουμε στον ρόλο των παρόχων μεγάλων τεχνολογικών έργων ασφάλειας που συνηθίζουμε να ονομάζουμε integrators.

Νέες απαιτήσεις, νέοι ρόλοι

Τα τελευταία 15 χρόνια ο ρόλος του παρόχου μεγάλων τεχνολογικών έργων φυσικής ασφάλειας έχει μεταμορφωθεί. Μιλάμε πλέον για εταιρίες που θα πρέπει να υλοποιούν έργα φυσικής ασφάλειας πολλαπλών απαιτήσεων, πολύ μεγάλης κλίμακας, διασυνδεδεμένων γεωγραφικών σημείων και το κυριότερο ενσωματωμένων σε μια ευρύτερη τεχνολογική υποδομή. Με απλά λόγια είναι έργα για εφαρμογές ασφάλειας που όμως απαιτούν την αξιοποίηση των IT υποδομών, δικτύων, ψηφιακών τεχνολογιών και φυσικά λογισμικών διαχείρισης.

Αυτή η εξέλιξη οφείλεται κυρίως στην ψηφιοποίηση της ασφάλειας, την άνοδο του Internet of Things, του cloud και της τεχνητής νοημοσύνης (AI), καθώς και στην αύξηση απαιτήσεων για ολοκληρωμένα συστήματα θέμα που έχουμε αναπτύξει πολλάκις από το βήμα του περιοδικού. Εννοούμε φυσικά τις απαιτήσεις των σύγχρονων πελάτων – επιχειρήσεων και οργανισμών – τις οποίες δεν μπορούμε να παραβλέψουμε. Οι τελικοί επαγγελματικοί χρήστες  αναζητούν μεγαλύτερη επεκτασιμότητα και ευελιξία, χαμηλότερο αρχικό κόστος και υψηλότερη λειτουργική αποδοτικότητα. Οι λύσεις cloud-based SaaS, το λογισμικό και υλικό με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, οι αισθητήρες και συσκευές IoT αποτελούν πλέον βασικές απαιτήσεις.

Ο ρόλος των system integrators – αλλά των τεχνικών συστημάτων φυσικής ασφάλειας -μετασχηματίστηκε ταχύτατα, ως απόκριση στις νέες τεχνολογίες και στις απαιτήσεις της αγοράς. Καθώς τα συστήματα φυσικής ασφάλειας ενσωματώνονταν ολοένα και περισσότερο σε ευρύτερα τεχνολογικά οικοσυστήματα και έξυπνες υποδομές, αλλάζοντας ριζικά τον τρόπο σχεδιασμού και εγκατάστασης των σύγχρονων συστημάτων, οι integrators καλούνταν  να αναβαθμίσουν την πρόταση τους, τις δεξιότητές τους και το επιχειρηματικό τους μοντέλο.

Η αλλαγή στην πράξη

Μέχρι πολύ πρόσφατα σχετικά, το κύριο και πρωταρχικό αντικείμενο των integrators  ήταν τα ενσύρματα alarms και οι κάμερες ενώ εστιάζονταν στην φυσική εγκατάσταση και την συντήρηση των συστημάτων. Σήμερα, τα συστήματα μπορεί  να είναι ασύρματα, υπάρχει πληθώρα αισθητήρων IoT, υπάρχουν διαθέσιμες εφαρμογές cloud ενώ το software πλέον έχει ενσωματωμένες δυνατότητες AI. Σήμερα απαιτούνται πλέον γνώσεις δικτύωσης, κυβερνοασφάλειας, data privacy (GDPR) και AI ενώ επουδενί δεν μπορούμε να παραλείψουμε και τις  γνώσεις προγραμματισμού που είναι εξίσου απαραίτητες και χρήσιμες.

Επίσης, όλο και περισσότεροι θεωρούν την ασφάλεια πιο σημαντική από ποτέ οπότε παρατηρείται μία διαφοροποίηση και αύξηση στο πελατολόγιο. Πολλές μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις, smart buildings, global cloud services.

Τέλος, οι αλλαγές, ουσιαστικά μεταμόρφωσαν και το εργασιακό μοντέλο του κλάδου. Οι εταιρίες έργων δεν πηγαίνουν πια μόνο “στο πεδίο” – ρυθμίζουν συστήματα online μέσω cloud προσφέρουν εξ αποστάσεως ενημερώσεις firmware. Αυτό μειώνει τις φυσικές επισκέψεις αλλά αυξάνει την ανάγκη για 24/7 monitoring και AI analytics (π.χ. ανίχνευση κίνησης με machine learning). Από on site παροχές υπηρεσιών συντηρήσεων και εγκαταστάσεων, έχουμε περάσει σε συνδρομητικά μοντέλα υπηρεσιών και remote monitoring για επαναλαμβανόμενα έσοδα.

Οι κυριότεροι λόγοι για τις παραπάνω αλλαγές μπορούν να συνοψιστούν ως εξής:

• Από ενσύρματα σε IP-based και ασύρματα συστήματα: Παλαιότερα, οι πάροχοι έργων φυσικής ασφάλειας χειρίζονταν κυρίως αναλογικές κάμερες CCTV και ενσύρματα alarms. Σήμερα, το 80-90% των νέων εγκαταστάσεων βασίζεται σε IP κάμερες, Wi-Fi αισθητήρες και cloud αποθήκευση, απαιτώντας γνώση δικτύων TCP/IP, firewalls, VLANs, bandwidth calculation, port forwarding, .
• Ενσωμάτωση cloud και mobile apps: Σήμερα η εγκατάσταση των συστημάτων δεν ολοκληρώνεται με την τοποθέτηση. Κάποιος πρέπει να ρυθμίσει τα cloud accounts, να δώσει δικαιώματα πρόσβασης, να παραμετροποιήσει όλες τις συσκευές να λειτουργούν σωστά και σύμφωνα με τις καθορισμένες απαιτήσεις. Τέλος, όλα αυτά κάποιος πρέπει να τα φέρει στο smartphone του πελάτη.
• Cybersecurity, το πιο κρίσιμο νέο κομμάτι: Αν και οι πρώτοι ιοί κάνουν την εμφάνιση τους στις αρχές της δεκαετίας του 70’ και η κυβερνοασφάλεια ως βιομηχανία και κλάδος αναπτύσσεται στην δεκαετία του 90’, σταδιακά μαζί με τους ίδιους τους υπολογιστές και τα δίκτυα, ως κρίσιμο ζήτημα κρατών και επιχειρήσεων καθίσταται μετά το 2000 και ιδιαίτερα μετά το 2010. Ο σύγχρονος πάροχος έργων ασφαλείας πρέπει να αναγνωρίζει την σημασία της κυβερνοασφάλειας, να είναι ικανός να προστατεύσει τα τρωτά σημεία του συστήματος και να προφυλάξει τον πελάτη του από οποιαδήποτε κυβερνοαπειλή.
• Ολοκληρωμένα συστήματα (integration): Εφόσον η σύγχρονη τεχνολογία προσφέρει δυνατότητες για ολοκληρωμένα συστήματα, επόμενο και φυσικό είναι, οι πελάτες να τα θέλουν όλα και μάλιστα σε μία εφαρμογή. Θέλουν να ενεργοποιείται ο συναγερμός όταν μία κάμερα ανιχνεύσει κίνηση μετά από κάποια ορισμένη ώρα. Θέλουν ανοίγει μια θύρα πάρκινγκ με αυτόματη αναγνώριση της πινακίδας. Θέλουν να είναι συνδεδεμένος ο φωτισμός με αισθητήρες κίνησης.
• Τεχνητή νοημοσύνη & analytics: Κάμερες με AI δεν είναι πια «marketing». Είναι πλέον στοιχεία των σύγχρονων δικτύων καταγραφής και προσφέρουν μοναδικά προτερήματα στο σύστημα ασφάλειας, ωστόσο αυξάνουν και τις γνωσιακές απαιτήσεις των εταιριών. Οι τελευταίοι πρέπει να είναι ικανοί να σχεδιάσουν detection zones & crossing lines με ακρίβεια εκατοστών, να ρυθμίσουν το ύψος και την γωνία θέασης της κάμερας, να μπορούν να εκπαιδεύσουν το σύστημα (deep learning) με θετικά/αρνητικά παραδείγματα.
• Η βασιλεία των πιστοποιήσεων: Για την εκτέλεση των εργασιών σήμερα συχνά απαιτούνται πιστοποιήσεις που εκδίδουν μεγάλοι κατασκευαστές συστημάτων ασφαλείας . Πέρα από τις γνώσεις και την εκπαίδευση σε νέες τεχνικές, προσφέρουν επαφή με τον επαγγελματικό χώρο και κύρος.

Ο αναβαθμισμένος ρόλος

Πέρα από τις κλασσικές τεχνικές δεξιότητες οι σύγχρονοι πάροχοι μεγάλων τεχνολογικών έργων φυσικής ασφάλειας, προκειμένου να αξιοποιήσουν τις νέες τεχνολογικές δυνατότητες και να ανταποκριθούν τις σύγχρονες απαιτήσεις ασφάλειας, έχουν αναλάβει ρόλους που είναι ιδιαίτερα απαιτητικοί και αποτελούν ξεχωριστά γνωστικά πεδία.

• Γνώσεις ΙΤ: Τα σύγχρονα ολοκληρωμένα συστήματα ασφαλείας περιλαμβάνουν πάρα πολλές ηλεκτρονικές συσκευές όπως κάμερες, μεγάφωνα, δρομολογητές, αισθητήρες κίνησης, συστήματα ελέγχου πρόσβασης (face control, passwords), καταγραφικά, servers κ.α. Σε αυτά, έρχονται να προστεθούν δίκτυα, cloud πλατφόρμες, κρυπτογραφημένα ψηφιακά διαπιστευτήρια, λογισμικά VMS. Όλα αυτά κάποιος πρέπει να τα εγκαταστήσει, να τα ρυθμίσει και να τα παραμετροποιήσει, να τα συνδέσει ώστε όλα να επικοινωνούν σωστά. Γίνεται φανερό από τα παραπάνω πως οι γνώσεις πληροφορικής και δικτύων είναι απαραίτητες και ο κλάδος ήδη περιλαμβάνει όχι μόνο ειδικούς φυσικής ασφάλειας αλλά και IT-oriented integrators και SaaS παρόχους. Οι integrators που συνδυάζουν βαθιά γνώση παραδοσιακών συστημάτων φυσικής ασφάλειας με εμπειρία πληροφορικής έχουν μοναδική αξία καθώς έχουν πληρέστερη αντίληψη. Κατανοούν τις πραγματικές προκλήσεις και ευκαιρίες ασφάλειας, καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές κυβερνοασφάλειας και δικτύων. Επιπλέον, μπορούν να εξασφαλίσουν τη βέλτιστη απόδοση και συντήρηση του εξοπλισμού και να προτείνουν οικονομικά αποδοτικές λύσεις αναβάθμισης ή ενσωμάτωσης παλαιού εξοπλισμού με νέες ψηφιακές τεχνολογίες.
• Κυβερνοασφάλεια: Τα συστήματα φυσικής ασφάλειας δεν περιορίζονται πλέον σε αυτόνομες συσκευές, αλλά λειτουργούν ως σύνθετες δικτυακές υποδομές. Εξοπλισμός όπως IP κάμερες, συστήματα ελέγχου πρόσβασης, συναγερμοί, αισθητήρες IoT, server-based πλατφόρμες βιντεοεπιτήρησης και λογισμικά διαχείρισης δεδομένων απαιτούν διασύνδεση, ρυθμίσεις ασφαλείας και συνεχή παρακολούθηση. Σε αυτό το πλαίσιο, ο security integrator δεν είναι απλώς μια τεχνική εταιρία εγκατάστασης συστημάτων, αλλά ένας ειδικός που οφείλει να έχει ουσιαστικές γνώσεις κυβερνοασφάλειας, ώστε να εξασφαλίζει τη σωστή και αξιόπιστη λειτουργία των συστημάτων που εγκαθιστά. Κάθε συσκευή που συνδέεται στο δίκτυο μπορεί δυνητικά να γίνει σημείο εισόδου για κακόβουλες επιθέσεις. Επομένως, ο integrator πρέπει να γνωρίζει πώς να προστατεύει τις συσκευές και τις πλατφόρμες, αλλάζοντας προεπιλεγμένους κωδικούς πρόσβασης, ενεργοποιώντας την κρυπτογράφηση και ρυθμίζοντας με ασφάλεια τις διαθέσιμες θύρες και τα πρωτόκολλα. Η σωστή παραμετροποίηση δικτυακών στοιχείων όπως VLANs, firewalls και VPNs αποτελεί θεμέλιο για την προστασία της υποδομής, ενώ η κατανόηση του segmentation βοηθά στην απομόνωση κρίσιμων συστημάτων από τους υπόλοιπους χρήστες ή επισκέπτες του δικτύου.

Επιπλέον, ο security integrator πρέπει να γνωρίζει βασικούς τύπους κυβερνοεπιθέσεων, ώστε να μπορεί να εντοπίζει ύποπτη δραστηριότητα και να εφαρμόζει προληπτικές ενέργειες. Η εγκατάσταση τακτικών ενημερώσεων ασφαλείας, η χρήση εργαλείων vulnerability scanning, καθώς και η διαχείριση λογισμικών καταγραφής συμβάντων (logs) είναι απαραίτητα στοιχεία μιας ολοκληρωμένης προσέγγισης.

Αν ένας security integrator δεν διαθέτει αυτές τις γνώσεις, τότε είναι πιθανό να αφήσει ευάλωτα σημεία στο σύστημα, όπως μη ασφαλείς θύρες στο διαδίκτυο, default κωδικούς ή κάμερες που είναι εκτεθειμένες και ευάλωτες σε κυβερνοεπίθεση. Αυτά τα λάθη μπορεί να οδηγήσουν σε σοβαρές παραβιάσεις, θέτοντας σε κίνδυνο όχι μόνο τα δεδομένα, αλλά και τη συνολική λειτουργία του οργανισμού.

Στο περιβάλλον της ψηφιακής εποχής, ο security integrator πρέπει να συνδυάζει τεχνικές γνώσεις εγκατάστασης με δεξιότητες κυβερνοασφάλειας. Μόνο έτσι μπορεί να παρέχει πραγματικά ασφαλείς, αξιόπιστες και ανθεκτικές λύσεις προστασίας σε έναν κόσμο όπου οι απειλές εξελίσσονται συνεχώς.

• Νομικός σύμβουλος: Τα προσωπικά  δεδομένα έχουν τέτοια βαρύτητα σήμερα που έχουν κατοχυρωθεί θεσμικά και περιχαρακώθηκαν με πρότυπα, κανονισμούς, ευρωπαϊκές-διακοινοτικές οδηγίες και νομοθεσίες κρατών. Ένας security integrator, που σχεδιάζει, εγκαθιστά και συντηρεί συστήματα φυσικής ασφάλειας όπως κάμερες, συστήματα ελέγχου πρόσβασης, συναγερμούς, ανίχνευση πυρκαγιάς, έχει πολύ σημαντικές υποχρεώσεις απέναντι στον GDPR ιδιαίτερα όταν τα συστήματα που εγκαθιστά επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (π.χ. εικόνες προσώπων, πινακίδες αυτοκινήτων, βιομετρικά δεδομένα), ενώ παράλληλα, πρέπει να γνωρίζει και να είναι εξοικειωμένος με τα πρότυπα συμμόρφωσης, που καθορίζουν πώς αποθηκεύονται και προστατεύονται τα δεδομένα εικόνας και για πιο χρονικό διάστημα επιτρέπεται η αποθήκευση. Ο system integrator είναι ο εκτελών την επεξεργασία, για λογαριασμό του πελάτη του. Μερικές φορές μπορεί να θεωρηθεί και συνυπεύθυνος αν συμμετέχει ενεργά στον καθορισμό του σκοπού και των μέσων επεξεργασίας (π.χ. προτείνει κάμερες με αναγνώριση προσώπου χωρίς να το έχει ζητήσει ρητά ο πελάτης).

Αυτό που θέλουμε να τονίσουμε, είναι πως οι πελάτες μπορεί να μην ξέρουν τον GDPR, αλλά ο σύγχρονος ρόλος του integrator απαιτεί γνώσεις επί του θέματος. Είναι μάλιστα  υποχρεωμένος να ενημερώνει και να προστατεύει τον πελάτη του,  αλλιώς κινδυνεύει και ο ίδιος με πρόστιμα.

• Σύμβουλος ασφάλειας και στρατηγικός εταίρος: Όπως αναφέραμε παραπάνω η εγκατάσταση ενός συστήματος ασφαλείας και η θέση του σε λειτουργία, δεν είναι το τέλος ενός project αλλά η αρχή του. Οι τελικοί χρήστες έχουν ανάγκη από την υποστήριξη ενός ειδικού και αξιόπιστου σύμβουλου στον οποίο θα απευθύνονται για επέκταση του υλικού, προσθήκη νέων εγκαταστάσεων ή εκσυγχρονισμό. Ο ρόλος του system integrator μετατοπίζεται από την απλή ανάπτυξη hardware σε μακροχρόνια στρατηγική συνεργασία. Σε εμπορικούς και δημόσιους οργανισμούς, οι πελάτες αναμένουν υψηλή τεχνική κατάρτιση, καθοδήγηση σε αναδυόμενες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη και συνέπεια στην παροχή υπηρεσιών. Οι κορυφαίοι integrators θα πρέπει να ανταποκριθούν, προσφέροντας συμβουλευτική υποστήριξη, μακροπρόθεσμο σχεδιασμό και απρόσκοπτη ολοκλήρωση.
• Τεχνητή νοημοσύνη: Η μετάβαση όμως σε αυτή τη νέα πραγματικότητα καθιστά την τεχνητή νοημοσύνη όχι απλώς χρήσιμη, αλλά απολύτως απαραίτητη γνώση για τους επαγγελματίες του κλάδου. Η AI βρίσκεται πλέον στο επίκεντρο των σύγχρονων λύσεων ασφαλείας και επηρεάζει καθοριστικά τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η πρόληψη, η ανίχνευση και η ανταπόκριση σε απειλές.

Στον τομέα της βιντεοεπιτήρησης, τα συστήματα ανάλυσης εικόνας με τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να αναγνωρίσουν ύποπτη συμπεριφορά, να εντοπίσουν ανωμαλίες και να φιλτράρουν χιλιάδες ώρες υλικού, προσφέροντας άμεση και ακριβή ενημέρωση. Ο security integrator χρειάζεται πλέον να γνωρίζει όχι μόνο πώς εγκαθίστανται οι κάμερες, αλλά και πώς διαμορφώνεται και βελτιστοποιείται το AI μοντέλο, ώστε να μειώνονται οι ψευδείς συναγερμοί, να υπάρχει αυτόματη ενημέρωση για πρόβλεψη συντήρησης, καθιστώντας τη συνολική λειτουργία των εγκαταστάσεων πιο αυτόματη και αποδοτική. Η AI έχει μετατρέψει την ασφάλεια από ένα παθητικό σύστημα σε έναν ενεργό και προνοητικό μηχανισμό λήψης αποφάσεων.

Ο security integrator της νέας εποχής χρειάζεται να συνδυάζει τεχνικές γνώσεις εγκατάστασης με κατανόηση αλγορίθμων, δεδομένων και αυτοματισμού. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι πλέον εξειδικευμένη τεχνολογία αλλά και θεμέλιο για την παροχή ολοκληρωμένων, έξυπνων και αποτελεσματικών λύσεων ασφαλείας. Με άλλα λόγια, η γνώση της AI αποτελεί βασικό προσόν για όποιον θέλει να παραμείνει ανταγωνιστικός και να ηγηθεί της αγοράς ασφαλείας στο μέλλον.

• Γέφυρα μεταξύ πελάτη και προμηθευτή: Η πληθώρα διαθέσιμων λύσεων σήμερα στην προσέγγιση της ασφάλειας έκανε τους πελάτες τόσο απαιτητικούς που ακόμα και ένα αποδεδειγμένα λειτουργικά πετυχημένο σύστημα να μην είναι αρκετό και ως εκ τούτου να αναζητούνται έντονα custom λύσεις. Ο πάροχος είναι εκείνος που θα αφουγκραστεί τον πελάτη, θα χαρτογραφήσει τις ανάγκες του και ως γέφυρα μεταξύ πελάτη και προμηθευτή, θα προτείνει την καλύτερη και πιο οικονομική λύση.

Οι σύγχρονες cloud-based πλατφόρμες ασφάλειας ενσωματώνονται απρόσκοπτα με ένα πολύ ευρύτερο φάσμα επιχειρησιακών συστημάτων, όπως για παράδειγμα η σύνδεση δεδομένων συναλλαγών σημείου πώλησης (POS) με δεδομένα τάσεων πληρότητας ή heatmaps στο λιανεμπόριο, μέχρι τη διασύνδεση δεδομένων διεπαφής ανθρώπου-μηχανής (HMI) και ποιοτικού ελέγχου με υλικό βίντεο σε βιομηχανικό περιβάλλον, προκειμένου να εντοπιστούν ευκαιρίες βελτίωσης στη γραμμή παραγωγής. ΟΙ σύγχρονοι integrators πρέπει να είναι εξίσου ικανοί να συνδέουν την υποδομή ασφάλειας με τα καθημερινά εργαλεία της επιχείρησης ώστε οι  τελικοί χρήστες και  πελάτες να αποκομίσουν ακόμη μεγαλύτερα οφέλη.

Εν κατακλείδι

 Είδαμε παραπάνω πως λόγω της καθολικής χρήσης των νέων τεχνολογιών και την πληθώρα των λύσεων ασφαλείας που διατίθενται στο εμπόριο, ο ρόλος του του integrator υπέστη σημαντική μεταμόρφωση. Δεν περιορίζεται πλέον στην παραδοσιακή υλοποίηση συστημάτων. Ο ρόλος του system integrator ασφάλειας μετατοπίστηκε από την απλή ανάπτυξη hardware σε μακροχρόνια στρατηγική συνεργασία. Με τις συσκευές να γίνονται πιο έξυπνες και διασυνδεδεμένες, δόθηκε έμφαση στην ενσωμάτωση συστημάτων και την διαλειτουργικότητα. Για να συμβαδίσουν με όλες αυτές τις αλλαγές και τις σύγχρονες απαιτήσεις ασφάλειας, οι εγκαταστάτες και οι integrators υιοθέτησαν τις νέες τεχνολογίες, εκπαιδεύτηκαν στους νέους τρόπους εγκατάστασης και εν γένει προσαρμόστηκαν στις εξελίξεις για  να παρέχουν πιο έξυπνες, επεκτάσιμες και φιλικές προς τον χρήστη λύσεις.

Άξιο αναφοράς, τέλος, είναι πως όλες αυτές οι αλλαγές και νέες απαιτήσεις,  ουσιαστικά αναβάθμισαν και το επάγγελμα καθαυτό και ίσως και τον τίτλο του επαγγελματία. Ο πάροχος τεχνολογικών έργων ασφάλειας του σήμερα, δεν είναι ένας τεχνικός ασφαλείας, είναι ένας μηχανικός δικτύου, ειδικός κυβερνοασφάλειας και πολλά άλλα, γι’ αυτό και οι απολαβές –αναλογικά- είναι πολύ υψηλότερες απ’ ό, τι ήταν πριν 10-15 χρόνια.

Πολλά από τα παραπάνω ισχύουν και για τους εγκαταστάτες συστημάτων ασφάλειας μικρομεσαίων έργων που αποτελούν τον πυλώνα της αγοράς μας και φυσικά κάνουμε συχνές και ειδικές αναφορές, όπως θα συμβεί πολύ άμεσα.