Εταιρικός Συντονιστής Ασφάλειας

Το ανερχόμενο μοντέλο προσέγγισης στη Security Industry ..και όχι μόνο του ιδιωτικού τομέα!    

Της Χριστίνας Κων. Ζησιμοπούλου (Bsc)
Security Manager- Μέλους Ενιαίου Εθνικού Μητρώου Εκπαιδευτών Ενηλίκων μη τυπικής εκπαίδευσης
Καταχωρημένης Συγγραφέως/ Εθνική Βιβλιοθήκη της Ελλάδος- Μέλος BECCA.

Η μικρό-μεσαία επιχείρηση (μΜΕ) είναι κάτι το ιδιαίτερο και σπονδυλική στήλη της οικονομίας. Λίγες επιχειρήσεις δημιουργήθηκαν μεγάλες. Σε παγκόσμια κλίμακα, η “μΜΕ” έχει πετύχει το μεγαλύτερο ποσοστό εφευρέσεων (πατέντες). Από την άλλη πλευρά το 50%, από αυτές, δεν ξεπέρασε τα πέντε χρόνια ζωής. Όμως μικρομεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, απειλούνται από τους ίδιους κινδύνους, όπως προκύπτει από έρευνα των Fraser, Lark Purdy δημιουργών ISO 22301, για την επιχειρηματική συνέχεια και τις κατευθύνσεις Risk Management με συνυπολογισμό συστάσεων Security.

Έχουν ανιχνευθεί οι εξής “κατευθύνσεις” προστασίας:

α) Σχετική Συνέπεια προς νομοθεσία Ασφάλειας και Υγιεινής στην Εργασία, από κινδύνους, χωρίς πρόθεση.

β) Αποφεύγουν τις διαδικασίες ασφάλειας από ανθρωπογενείς κινδύνους από δόλο, πιστεύοντας ότι δεν θα συμβούν σε αυτούς.

γ) Σπεύδουν να επενδύσουν στις πιο σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας χωρίς να διαθέτουν σαφή εικόνα των πραγματικών τους αναγκών. Αποτέλεσμα η ψευδαίσθηση ασφάλειας, που μπορεί να έχει συνέπειες.

Οι σύγχρονες προσεγγίσεις Security & Safety

Η Ασφάλεια και η Προστασία () σε ένα οργανισμό – επιχείρηση αλλά και “Ινστιτούτου” Ευρύτερου Δημόσιου Τομέα, είναι υπόθεση και έργο, όλου του Οργανισμού. Μία μικρογραφία οργάνωσης “παλλαϊκής άμυνας”. Πρώτο καθήκον κάθε οργανισμού ή επιχείρησης είναι να επιβιώσει και μετά να αυξήσει το κέρδος (Peter Drucker- Παγκόσμιος φωτισμένος “Guru” του Management). Το πνεύμα της “παλλαϊκής άμυνας” προκύπτει και από διασταλτική ερμηνεία της παράγ. 5 του άρθ. 45 του ν.3850/10 / ν. 5053/2023.

Στις επιχειρήσεις και στον πόλεμο έχουμε ανταγωνισμό και σύγκρουση συμφερόντων και δραστηριοτήτων. Σε όλο το μήκος της ιστορίας, μεγάλες ευκαιρίες και μεγάλες περιουσίες, δημιουργούνταν ή γιγαντώνονταν, μόνο μέσα από τον πόλεμο. Συνεπώς ο πόλεμος ήταν επιχείρηση.

Σήμερα οι μεγάλες ευκαιρίες και περιουσίες, γιγαντώνονται, πάλι διά του πολέμου αλλά με όχημα τους επιχειρηματικούς ελιγμούς και τον ανταγωνισμό , που παίρνουν και την μορφή δολιοφθορών ή απειλών, εκφοβισμού.

Security και Safety αφορούν δύο διαφορετικές περιπτώσεις ασφάλειας και προστασίας.

”Security” απαιτεί υπαιτιότητα (πρόθεση στη βούληση) του προσώπου – δράστη, που δρα, με δόλο για την επικίνδυνη κατάσταση, που δημιουργεί. (Υπαιτιότητα και νομική πρόβλεψη του αξιόποινου).

“Safety” Οι εργατικές διεκδικήσεις συνετέλεσαν στην θεσμοθέτηση κανόνων, ασφάλειας και υγιεινής, στην εργασία, από τα μέσα του 19ου αιώνα στις ΗΠΑ και από το πρώτο μισό, της δεκαετίας, του 1970, στην Ευρώπη. Στη Χώρα μας το «Safety» πρωτορυθμίζεται με το άρθρο 662 του Αστικού Κώδικα, και ακολούθησε η συγκροτημένη κωδικοποίησή του νομικού πλαισίου (π.χ. π.δ.456/84 , ν. 3850/2010, με τις αλλαγές ν. 5053/2023). Αρμόδια όργανα Safety είναι η Επιτροπή Υγείας και Ασφάλειας Εργαζομένων, ο Τεχνικός Ασφαλείας (Τ.Α.) και Ιατρός Εργασίας (Ι.Ε.) που έχουν θεσμοθετηθεί. Κάτι, που δεν έγινε με τα ανάλογα όργανα του «Security». Όμως ο εκάστοτε CEO ή Διοικητής Οργανισμού, χρειάζεται, ενοποιημένη την πληροφορία για τα θέματα Security και Safety.

Από την άλλη αποτελεσματικές λειτουργίες Security και Safety, διεξάγονται με την περιστασιακή πρόληψη υπό το πνεύμα της «opportunity reduction». Προ πενταετίας προβλήθηκε η ανάγκη ενός ενωτικού στελέχους, για σύντονη προσπάθεια προστασίας και ασφάλειας, της επιχείρησης ή του οργανισμού. Νέοι κίνδυνοι έχουν προστεθεί στους παλαιούς, μέσα στις ήδη υπάρχουσες κοινωνίες κινδύνων, για πρόσωπα, επιχειρήσεις και κρίσιμες υποδομές. Επομένως πολύ εύκολα, κάποιες από τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς, μπορεί να διαγραφούν από τον χάρτη οικονομικών και κοινωφελών δραστηριοτήτων, αφού θα έχουν εκτεθεί σε μη αναστρέψιμες απώλειες, με πρώτο στόχο τα πρόσωπα και με επιπτώσεις πολύ ευρύτερες, που μπορεί να προκαλέσουν μέχρι και κοινωνικό πανικό.

Αναβάθμιση και Εξειδίκευση του κρίσιμου ρόλου του υπευθύνου ασφάλειας

Έχει γίνει κατανοητό, ότι ο εκάστοτε εργοδότης θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα και τεκμηριωμένα για όλα τα θέματα παραλείψεων, προβλημάτων, που πιθανόν να υπάρχουν στους χώρους- εγκαταστάσεις της ευθύνης του διότι υπέχει ευθύνες, διοικητικές, αστικές, ποινικές.

Η διασφάλιση στο «επιχειρείν», δεν περιλαμβάνει μόνο τα συνηθισμένα μέτρα ασφαλείας, όπως αυτά υπαγορεύονται από την πρακτική ή και ως προϋπόθεση, που θέτει – απαιτεί, ο νόμος ή οι ασφαλιστικές εταιρείες. Χρειάζονται (συνεχώς) πρόσθετα μέτρα, (από τα συνηθισμένα) προς το σκοπό πρόληψης ή μετριασμού επιπτώσεων εκτάκτων αναγκών και κρίσεων. Αντικειμενικός σκοπός, η ασφάλεια των εργαζομένων, των επιχειρηματικών λειτουργιών, των εγκαταστάσεων, των μέσων και των προϊόντων (εταιρείας ή ομίλου επιχειρήσεων). Τα πάντα μεταβάλλονται από ημέρα σε ημέρα, σύμφωνα με το αξίωμα ότι, όλα (και οι κίνδυνοι) εξελίσσονται προς το συνθετότερο και το πολυπλοκότερο.

Σε επιτελική συζήτηση, έγινε λόγος για μια νέα ειδικότητα στην πρόληψη με πρόνοια. Αυτή του «Προνοιάριου» (Βυζαντινός όρος). Στόχος η προετοιμασία της επιχείρησης για να αντέξει σε περιστατικά όπως φυσικά φαινόμενα & ενέργειες με προϋπόθεση δόλου. Ένας “Εταιρικός επικοινωνών ασφάλειας”. Με στόχο την ασφάλεια αναπτύσσει καλές συνεργασίες με Αρχές και Υπηρεσίες, με ΙΕΠΥΑ και είναι λεπτολόγος με τις συγκεκριμένες εταιρείες, με μηχανισμούς In House Security ομοειδών εταιρειών, ακόμη και του εξωτερικού, για ανταλλαγή πληροφοριών προστασίας. Συνακόλουθα προέκυψε ο «Εταιρικός Συντονιστής Ασφαλείας» (Corporate Security Coordinator/ CoSeCo).

Στη συνέχεια άρχισε σύντονη προσπάθεια, ανάπτυξης εγχειριδίου και εκδόθηκε ηλεκτρονικά, με eISBN 978-618-87226-0-6- της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος, ο “Εταιρικός Συντονιστής Ασφαλείας”.

Επισημαίνουμε την ανάγκη αναδιάρθρωσης και αναβάθμισης, των ρόλων των υπευθύνων για την ασφάλεια της επιχειρηματικής συνέχειας, ακόμα και σε «συνθήκες χαλασμού» και φυσικά, στην μεταβολή των τακτικών ανταπόκρισης, διότι, το νέο, το μεγεθυμένο, το απειλητικό, δεν μπορεί να αντιμετωπισθεί με «παλαιές συνταγές».

Ο εργοδότης θα έχει πλέον την απευθείας ενοποιημένη ενημέρωση για όλα τα θέματα – προβλήματα Υγείας & Ασφάλειας των εργαζομένων καθώς και των θεμάτων – προβλημάτων Security.

Κλειδί για τη γεφυροποίηση private security με Αρχές και Υπηρεσίες, ο Security Director/ Security Manager επονομαζόμενος “Εταιρικός Συντονιστής Ασφαλείας”, με πλαίσιο δράσης υπευθύνου ασφαλείας, τη συνεχή προετοιμασία και την σοφία. Με τη σημαντικότερη αποστολή… Όχι μόνο να προστατεύει αλλά και να … συνεισφέρει στην αλλαγή της κοινωνίας, πάνω στα θέματα ασφαλείας, προσπαθώντας να εξαλείφει τις βλαβερές βαθιά κατεστημένες συνήθειες, του κλάδου.

Ο ισορροπιστής- γεφυροποιός ..που «μπαίνει πάντα μπροστά»!

Το σκηνικό απειλών και κρίσεων του 21ου αιώνα και η κλιμακωτή φύση των επιπτώσεών τους, μπορούν να εξαπλωθούν σε ολόκληρο τον κόσμο. Για τον περιορισμό των απωλειών και τον μετριασμό του κινδύνου περαιτέρω απώλειας, χρειάζεται ένας συντονιστής -ισορροπιστής και το ρόλο αυτό τον έχει το στέλεχος με την εξειδίκευση του/ της «Εταιρικού Συντονιστή Ασφαλείας» καινούργια εξειδίκευση, που προσιδιάζει σε Security Directors και Security Managers.

Θα είναι ο ισορροπιστής- γεφυροποιός κατά την έννοια του Ηράκλειτου. Θα δημιουργεί συμφιλιώσεις επαγγελματιών. Είναι ο δημιουργός μέλλοντος, που θα σώζει καταστάσεις.

Η νέα εξειδίκευση έχει στόχο την ολιστική προσέγγιση υποστήριξης της επιχείρησης σε θέματα που αφορούν την υγεία και ασφάλεια της εργασίας σε συνδυασμό με τη φυσική ασφάλεια χώρων και εγκαταστάσεων, πληροφοριών και προστασίας από οικονομική κατασκοπία, αλλά και την προστασία του περιβάλλοντος. Ο/η «Εταιρικός Συντονιστής Ασφαλείας» θα είναι ο σύνδεσμος μεταξύ εργοδότη, τεχνικού ασφαλείας, ιατρού εργασίας, στελέχους ασφαλείας, υπεύθυνου Intelligence Management και αρμοδίων των περιβαλλοντικών θεμάτων (φυσικού περιβάλλοντος αλλά και ψηφιακού) και σε συνεργασία με τους προϊσταμένους των τμημάτων εκείνων, που στη λειτουργία τους μπορεί να δημιουργηθεί συνθήκη απειλής (πχ.Facility Management, Marketing ).

Η συγκεκριμένη εξειδίκευση θα ενισχύσει τον απευθείας ενδιάμεσο σύνδεσμο μεταξύ εργοδότη, μελών Επιτροπής Υγείας και Ασφάλειας Εργαζομένων, του Τεχνικού Ασφάλειας, Ιατρού Εργασίας και Security Officers. Θα φροντίζει την εύρυθμη λειτουργία του τομέα Υγείας & Ασφάλειας των εργαζομένων, χωρίς να αντικαθιστά, τους υπεύθυνους, στους συγκεκριμένους τομείς. Θα «μπαίνει μπροστά» σε κρίσιμη κρίση.

Το αναδυόμενο νέο μοντέλο ειδικότητας, ο/η «Εταιρικός Συντονιστής Ασφαλείας» θα λέγαμε ότι αποτελεί το Εταιρικό Πιστοποιημένο Στέλεχος Συντονισμού Ασφάλειας, για την κάλυψη των κενών, που δημιουργούνται, από την λειτουργία, όλων των τομέων της επιχείρησης. Πρόκειται για έναν security Libero/Sweeper και μπορεί να είναι άνδρας ή γυναίκα, ρόλο που απέδιδε και ο Πλάτωνας και για τις γυναίκες.

Οι ραγδαίες εξελίξεις, απαιτούν, ποικίλα και αλληλοσυνδεόμενα προσόντα. Σε στιγμές διαλογισμού, καταλήγω στο συμπέρασμα ότι ο ιδεότυπος κατά Max Weber, του Security Director και του Εμπειρογνώμονα Ανώτερης Ασφάλειας και Διαχείρισης Κρίσιμων Κρίσεων δεν είναι θέμα ειδικής εκπαίδευσης, μόνο. Απαιτεί ανώτερη παιδεία και κριτικό στοχασμό με καλοπροαίρετη στάσης ζωής, μαζί με στοιχεία ποιοτικής διπλωματίας, υιοθέτησης ιδεών μέσα σε ένα περιτύλιγμα ιπποτικής ευγένειας. Διαφορετικό μοντέλο από το παγιωμένο μοντέλο του Ιαβέρη ή του σκληρού αστυνομικού εφαρμοστή του νόμου.

Επιτυχημένος όμιλος-ηγέτης στον κλάδο του, διαθέτει πέραν πάσης αμφιβολίας, Safety – Security, σε πλήρη λειτουργία.

Βιβλιογραφία.

ΠΛΑΤΩΝ: «Πολιτεία» (ή «Περί Δικαίου») Α, Β, Γ, Δ., Εκδώσεις ΚΑΚΤΟΣ (τ. 1 και 2), Αθήνα.

ΒΟΓΙΑΤΖΗΣ Στέλιος: «Η Τέχνη του Πολέμου για Project Managers». Εκδόσεις «ΚΡΙΤΙΚΗ», Αθήνα, 2004

DENNING Dorothy: «Πληροφοριακός πόλεμος – Ασφάλεια Πληροφοριών και Επιχειρήσεων». Επιμέλεια, Χρήστου ΤΣΟΥΡΑΜΑΝΗ (Δικηγόρου, Εγκληματολόγου και Καθηγητή).

Du PREEZ G.T: «SECURITY FORUM». Πανεπιστήμιο UNISA Νοτ. Αφρικής.

ΚΥΡΙΑΚΑΚΗΣ Σπυρίδων – ΚΑΝΑΛΗΣ Ιωάννης: «Το Εγκυκλοπαιδικό Εγχειρίδιο του Security Manager». PRESS LINE, Αθήνα, 2008.

ΚΥΡΙΑΚΑΚΗΣ Σπυρίδων: “Security και Safety…”, , “Security Manager” τεύχος 109

«Terrorist Group Profiles»: Υπουργείο Άμυνας Η.Π.Α.