Video Management Systems: Από την Τεχνολογία στη Στρατηγική Ασφάλεια

Σε ένα περιβάλλον όπου η εικόνα δεν λειτουργεί πλέον απλώς ως αποδεικτικό στοιχείο, αλλά ως ενεργό εργαλείο πρόληψης, ανάλυσης και λήψης αποφάσεων, τα συστήματα διαχείρισης βίντεο βρίσκονται στον πυρήνα της σύγχρονης φυσικής ασφάλειας. Η επιλογή ενός VMS δεν αποτελεί πια μια καθαρά τεχνική υπόθεση, αλλά μια στρατηγική απόφαση που επηρεάζει την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, την κυβερνοασφάλεια και τη βιωσιμότητα των υποδομών στο χρόνο.

Του Νέστωρα Πεχλιβανίδη

Από το βήμα του περιοδικού μας ουκ ολίγες φορές έχουμε γράψει για τα συστήματα διαχείρισης video, γνωστά και ως VMS (Video Management System). Πολύ σύντομα θα λέγαμε πως είναι λογισμικό σύστημα για τη διαχείριση και την καταγραφή βίντεο από κάμερες παρακολούθησης με IP διασύνδεση. Επιπλέον παρέχει κεντρικό έλεγχο, εργαλεία αποθήκευσης και ανάλυσης βίντεο, συμβάλλοντας έτσι στην περαιτέρω ασφάλεια ενώ στα πλεονεκτήματά του, συγκαταλέγεται και η ευχέρεια διαχείρισης πολλαπλών καμερών σε διάφορες τοποθεσίες.

Ομολογουμένως έχει πραγματοποιηθεί μεγάλη πρόοδος και τα συστήματα διαχείρισης βίντεο, παρέχουν σήμερα ένα ευρύ φάσμα εργαλείων και δυνατοτήτων που βοηθούν το προσωπικό ασφαλείας να είναι πιο αποτελεσματικό και επικεντρωμένο σε ουσιαστικά ζητήματα. Ωστόσο, δεν προσφέρονται όλα τα VMS για ενσωμάτωση νέων καμερών μέσω συστήματος ανοιχτής αρχιτεκτονικής. Γι’ αυτό και στο παρόν παρουσιάζονται μερικά σημαντικά σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη πριν την οριστική επιλογή ενός VMS.

Είναι φυσικό πως τα παλιά συστήματα διαχείρισης βίντεο σχεδιάστηκαν με προδιαγραφές και απαιτήσεις περασμένων ετών και πλέον δεν ανταποκρίνονται στις σημερινές απαιτήσεις ασφάλειας, όταν οι σύγχρονες εταιρείες επιθυμούν περισσότερες κάμερες ασφαλείας, υψηλότερης ανάλυση βίντεο και μεγαλύτερες περιόδους αποθήκευσης αυτών, τα οποία φυσικά και θα επιβαρύνουν ένα υπάρχον σύστημά.

Το γεγονός βέβαια ότι ένα VMS είναι σύγχρονο, δεν το καθιστά αυτομάτως απρόσβλητο από απειλές στον κυβερνοχώρο ούτε εξασφαλίζει την μελλοντική αποδοτικότητά του. Πρέπει δηλαδή, πριν την επιλογή ενός νέου VMS, να χαρτογραφηθούν οι παρούσες ανάγκες μιας επιχείρησης και οπωσδήποτε να ληφθούν υπόψη οι μελλοντικές προοπτικές, ει δυνατόν ακόμα οι φιλοδοξίες και οι στόχοι επέκτασής της. Διότι η προσθήκη επιπλέον καμερών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο πρέπει να γίνει σωστά και προσεκτικά. Από τη μία πρέπει να δοθεί η δέουσα προσοχή στο ζήτημα της κυβερνοασφάλειας και από την άλλη πρέπει να προστατευτεί και η ιδιωτική ζωή.

Αναφορικά με το ζήτημα της εγκατάστασης, θα ήταν σίγουρα προς το συμφέρον του τελικού χρήστη, να καθοδηγηθεί από τον προμηθευτή του, αφού η εμπειρία του τελευταίου από ανάλογα έργα θα προσφέρει πρακτικές γνώσεις για την εξάλειψη τρωτών σημείων και εν γένει συμβουλές για την καλύτερη δυνατή κυβερνοασφάλεια.

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε πως δεν είναι όλες οι κάμερες IP συμβατές με κάθε VMS γι’ αυτό και είναι απαραίτητο να ελέγξετε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα του κλάδου, όπως το ONVIF, ή να βεβαιωθείτε ότι το μοντέλο της κάμεράς σας υποστηρίζεται ρητά από τον προμηθευτή του VMS. Οι λίστες συμβατότητας είναι συνήθως διαθέσιμες στον ιστότοπο του παρόχου VMS.

Τι πρέπει να λάβει κανείς υπόψη όταν επιλέγει VMS για IP κάμερες;

• Συμβατότητα: Η συμβατότητα μεταξύ Video Management System και IP καμερών είναι ένα κρίσιμο ζήτημα στα σύγχρονα συστήματα βιντεοεπιτήρησης, καθώς επιτρέπει την κεντρική διαχείριση, την καταγραφή και την ανάλυση βίντεο από πολλαπλές συσκευές, ακόμα και από διαφορετικούς κατασκευαστές. Οι πιο σημαντικοί παράγοντες συμβατότητας είναι τα πρότυπα επικοινωνίας, τα πρωτόκολλα δικτύου (TCP/IP, HTTP/HTTPS και RTSP), η ανάλυση των καμερών και η κωδικοποίηση του βίντεο όπως επίσης και η διαχείριση του εύρους ζώνης.
• Επεκτασιμότητα: Λάβετε υπόψη τις μελλοντικές ανάγκες επέκτασης. Είναι πολύ σημαντικό όταν κάποιος υλοποιεί τέτοια συστήματα να έχει κατά νου τις μελλοντικές ανάγκες που ενδέχεται να παρουσιαστούν. Πιο συγκεκριμένα, απομακρυσμένη παρακολούθηση του χώρου, αυτόματη αναγνώριση πινακίδων κυκλοφορίας (Automated License Plate Recognition), λύσεις αποθήκευσης στο cloud και υποστήριξη βίντεο υψηλής ευκρίνειας (HD) 4K είναι δυνατότητες που μπορεί να φανούν απαραίτητες στο μέλλον. Η λύση για όλα τα παραπάνω είναι ένα σύστημα διαχείρισης βίντεο ανοικτής αρχιτεκτονική που θα είναι επεκτάσιμο και ευέλικτο καθώς θα επιτρέπει την εύκολη ενσωμάτωση νέων χαρακτηριστικών και την εν γένει αναβάθμιση του VMS. Μια λύση που μπορεί να προσαρμόζεται στις αυξανόμενες ανάγκες μιας επιχείρησής θα απαλλάξει τους τελικούς χρήστες από την αναζήτηση παροδικών και μη ολοκληρωμένων επιλογών.
• Κυβερνοασφάλεια: Αναζητήστε ενσωματωμένη κρυπτογράφηση και ασφαλείς ελέγχους πρόσβασης. Σήμερα, τα πάντα είναι συνδεδεμένα. Οι κάμερες ασφαλείας που είναι ευάλωτες σε κυβερνοεπιθέσεις θα μπορούσαν να αφήσουν το δίκτυο και τις κρίσιμες υποδομές μιας επιχείρησης εκτεθειμένες. Ως εκ τούτου, κρίνεται πως η συνεργασία με αξιόπιστους προμηθευτές καθίσταται αναγκαία. Κάθε συσκευή που συνδέεται στο δίκτυό της εταιρείας πρέπει να υποστηρίζεται από μια ολοκληρωμένη στρατηγική κυβερνοασφάλειας για να εξασφαλιστεί πως το σύστημά είναι προστατευμένο απέναντι σε κακόβουλες ενέργειες.
• Χρηστικότητα: Βεβαιωθείτε ότι η διεπαφή χρήστη είναι διαισθητική και ανταποκρίνεται στις λειτουργικές σας ανάγκες. Η χρηστικότητα της διεπαφής (User Inteface) ενός VMS είναι καθοριστική για την καθημερινή λειτουργία, την ταχύτητα απόκρισης και την ελάττωση λαθών από τον χρήστη – ειδικά σε περιβάλλοντα που λειτουργούν 24/7 όπως κέντρα ελέγχου, καταστήματα ή βιομηχανίες. Μια καλή διεπαφή πρέπει να είναι διαισθητική, προσαρμόσιμη και προσβάσιμη από πολλαπλές συσκευές (PC, tablet, smartphone).
• Υποστήριξη: Το ζήτημα της συνεχούς υποστήριξης είναι εξίσου σημαντικό με τα παραπάνω καθώς έτσι εξασφαλίζεται η συνεχής και απροβλημάτιστη λειτουργία τόσο του VMS όσο και του συστήματος ασφαλείας γενικότερα. Αξιολογήστε πολύ σοβαρά τη διαθεσιμότητα τεχνικής υποστήριξης και ενημερώσεων λογισμικού.

Προετοιμασία του συστήματός για ενσωμάτωση νέας κάμερας

Η ενσωμάτωση νέων καμερών σε ένα VMS δεν περιορίζεται απλώς στη σύνδεσή της. Ερευνήστε αν το σύστημά επιτρέπει να εκμεταλλευτεί κανείς τις τελευταίες τεχνολογίες των IP καμερών ή περιορίζει την χρήση υλικού σε μια μικρή ομάδα κατασκευαστών; Υποστηρίζει δηλαδή ανοιχτή αρχιτεκτονική;

Τα συστήματα κλειστής αρχιτεκτονικής προσφέρουν περιορισμένη ενσωμάτωση. Η επιλογή ενός επεκτάσιμου συστήματος σημαίνει ότι μπορεί κανείς να προσθέσει νέο υλικό ανάλογα με τις ανάγκες του χωρίς να διακόπτει τις υπάρχουσες συνδέσεις. Σημαντικό είναι πως αυτή η αναβάθμιση μπορεί να πραγματοποιείται με ρυθμό που ευνοεί την επιχείρηση και σύμφωνα πάντα με τις ανάγκες της.

Ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν πριν την τελική επιλογή.

1. Ο πάροχος του συστήματός σας, προσφέρει υποστήριξη για τη βελτίωση των πρωτοκόλλων ασφάλειας στον κυβερνοχώρο πέρα από την απλή αλλαγή των προεπιλεγμένων κωδικών πρόσβασης του συστήματος;

Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε μια αξιολόγηση ασφάλειας στον κυβερνοχώρο από έναν επαγγελματία για να σας βοηθήσει να ενισχύσετε τα χαρακτηριστικά ασφαλείας και να μετριάσετε τις απειλές στο διαδίκτυο;

2. Μπορείτε να προσθέσετε εύκολα άλλα προϊόντα ασφαλείας, όπως την αυτόματη αναγνώριση πινακίδων κυκλοφορίας (ALPR), στο VMS σας ή αυτό θα απαιτούσε ένα ξεχωριστό σύστημα;

Μια ενοποιημένη πλατφόρμα φυσικής ασφάλειας επιτρέπει την ενσωμάτωση ALPR, παρακολούθηση βίντεο, έλεγχο πρόσβασης, συστήματα ενδοεπικοινωνίας και άλλα σε ένα περιβάλλον εργασίας χρήστη (User Interface).

3. Το VMS σας, υποστηρίζει αναλύσεις βάσει διακομιστή;

Η επεξεργασία και ανάλυση βίντεο στον διακομιστή, πέρα της ίδιας της κάμερας, παρέχει καλύτερη απόδοση και σημαίνει ότι μπορεί κανείς να δώσει προτεραιότητα στην ποιότητα του βίντεο κατά την αγορά νέων καμερών IP.

4. Μπορείτε να συνεργαστείτε με διαφορετικούς ενδιαφερόμενους σχετικά με τα αποδεικτικά στοιχεία βίντεο;

Τα βίντεο αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των ερευνών και των αναθεωρήσεων των επιχειρησιακών διαδικασιών. Ένα σύστημα διαχείρισης ψηφιακών αποδεικτικών στοιχείων διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ φορέων, επιχειρήσεων, δικηγόρων και του κοινού, ώστε να μπορείτε να εξετάσετε όλες τις πληροφορίες σε μία εφαρμογή.

Τι πρέπει να ρυθμίσετε χειροκίνητα;

Μπορείτε να προγραμματίσετε όλες τις κάμερές σας στο VMS ή πρέπει να ρυθμίσετε χειροκίνητα παραμέτρους όπως:

• Εντοπισμός δικτύου IP και ρύθμιση διεύθυνσης IP
• Ρυθμός καρέ
• Ανάλυση
• Ανίχνευση κίνησης: εντός της κάμερας ή με βάση τον διακομιστή
• Ρυθμός μετάδοσης: δυνατότητα ρύθμισης μεταβλητού ή σταθερού ρυθμού μετάδοσης ανά κάμερα
• Διάστημα καρέ
• Ψηφιακές εισόδους/εξόδους
• Δυνατότητα ενημέρωσης του λογισμικού και των κωδικών πρόσβασης της κάμερας

Απαιτήσεις ασφάλειας και ευελιξία

Για να ελαχιστοποιήσετε την κίνηση στο δίκτυο, το VMS πρέπει επίσης να έχει τη δυνατότητα να ρυθμίζει το διάστημα μεταξύ καρέ ανά δευτερόλεπτο και να ελέγχει τα βασικά πρωτόκολλα.

Εξετάστε ένα VMS που μπορεί να ξεπεράσει τα όρια

• Ελέγξτε οποιοδήποτε αναλογικό πρωτόκολλο PTZ (χωρίς περιορισμό στα πρωτόκολλα PTZ που υποστηρίζονται από έναν κωδικοποιητή βίντεο)
• Κάντε αλλαγές στη διαμόρφωση χωρίς να απαιτείται επανεκκίνηση των υπηρεσιών του διακομιστή
• Διαχειριστείτε unicast ή multicast επικοινωνία απευθείας από την κάμερα.
• Αποκτήστε άδεια χρήσης ανά συνολικό αριθμό συνδέσεων καμερών, όχι ανά διεύθυνση MAC

Μην ξεχνάτε την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

Ποια κρυπτογράφηση και άλλα χαρακτηριστικά ασφαλείας προσφέρει το VMS σας;

• Υπάρχουν ενσωματωμένα εργαλεία και υπηρεσίες που επιτρέπουν παρακολούθηση κατάστασης ασφάλειας στον κυβερνοχώρο;
• Πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να διατηρήσετε μια καλή διαδικασία ασφάλειας, όπως η αλλαγή κωδικών πρόσβασης, η χρήση ασφαλών πρωτοκόλλων σύνδεσης, η ενημέρωση στο πιο πρόσφατο λογισμικό ή η απενεργοποίηση λιγότερο ασφαλών τρόπων πρόσβασης στις κάμερες;
• Το VMS σας, υποστηρίζει κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, για βίντεο που ανταλλάσσονται και αποθηκεύονται στις εγκαταστάσεις σας και στο cloud;
• Το VMS σας υποστηρίζει κρυπτογράφηση end to end; Αυτό είναι το πιο ασφαλές πρωτόκολλο για την ανταλλαγή βίντεο από την κάμερα στη διεπαφή του χρήστη.
• Ο προμηθευτής σας προσφέρει επαγγελματική υποστήριξη και σαφείς συστάσεις κατά τη μετάβαση στο νέο σύστημα, για να διασφαλίσει ότι δεν υπάρχουν κενά ασφαλείας;
• Ποια συστήματα υπάρχουν για να διασφαλιστεί ότι κανείς δεν μπορεί να παραποιήσει τα αποδεικτικά στοιχεία βίντεο;
• Το VMS σας, διαθέτει πολλαπλά επίπεδα προστασίας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων εξαγωγών βίντεο και παραβιάσεων δεδομένων;
• Υπάρχει ένα ενοποιημένο σύστημα σύνδεσης για την πρόσβαση στα συστήματα ασφαλείας σας;

Κάντε την προστασία της ιδιωτικής ζωής προτεραιότητα

Καθώς η βιντεοεπιτήρηση γίνεται όλο και πιο διαδεδομένη, τα κράτη θεσπίζουν νέους κανονισμούς που περιορίζουν τα σημεία στα οποία οι εταιρείες μπορούν να τοποθετούν κάμερες και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιούν τα βίντεο που συλλέγουν.

Για να διευκολυνθεί κανείς στη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους περί ιδιωτικότητας, καλό θα ήταν να ενημερωθεί από τον προμηθευτή του VMS για τα παρακάτω:

• Τα βίντεο είναι ανώνυμα όταν δεν είναι απαραίτητο να αναγνωριστούν τα άτομα;
• Μπορεί το VMS να προσαρμόσει το επίπεδο ιδιωτικότητας σε διαφορετικές ζώνες; (π.χ.: στο λόμπι ή στην καφετέρια, σε σύγκριση με τις ζώνες που προορίζονται αποκλειστικά για τους υπαλλήλους)
• Το VMS επιτρέπει στα άτομα να έχουν ασφαλή πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα;
• Χρειάζεται πραγματικά να εγκαταστήσετε μια βιντεοκάμερα για να ασφαλίσετε συγκεκριμένες περιοχές ή η λύση ασφαλείας που χρησιμοποιείτε μπορεί να υποστηρίξει μια διαφορετική επιλογή που επιτρέπει μεγαλύτερη προστασία της ιδιωτικής ζωής, όπως άλλους τύπους συνδεδεμένων αισθητήρων;
• Πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να αυτοματοποιήσετε τις πολιτικές διατήρησης, εάν οι περιφερειακοί ή οι βιομηχανικοί κανονισμοί αλλάξουν το χρονικό διάστημα κατά το οποίο πρέπει να αρχειοθετούνται τα δεδομένα;

Επιλέξτε ανοιχτή αρχιτεκτονική για απλοποίηση της διαχείρισης βίντεο

Η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς, οπότε γιατί να περιορίσετε τις επιλογές σας; Επενδύστε σε ένα VMS που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας σήμερα και για τα επόμενα χρόνια.

Όταν επιλέγετε ένα σύστημα διαχείρισης βίντεο με ανοιχτή αρχιτεκτονική, μπορείτε να διαλέξετε μέσα από ένα ευρύ δίκτυο συνεργατών και να βρείτε το υλικό που ταιριάζει καλύτερα στον προϋπολογισμό και τις απαιτήσεις σας. Τα επεκτάσιμα συστήματα επιτρέπουν επίσης να αυξήσετε την ασφάλεια καθώς αλλάζουν οι ανάγκες, συνδέοντας το σύστημα παρακολούθησης βίντεο με τον έλεγχο πρόσβασης, την ενδοεπικοινωνία, την αναγνώριση πινακίδων κυκλοφορίας ή άλλες μελλοντικές τεχνολογίες.