Coaching. Ίσως δεν είναι αυτό που νομίζετε!

 Ερωτήσεις, Απαντήσεις, Διευκρινίσεις & μία Πρόσκληση

 Ήθελα από καιρό να γράψω κάτι σχετικά με το Coaching, γιατί:

α. είμαι πιστοποιημένος Coach,

β. έχω ακούσει…διάφορα τα τελευταία 3-4 χρόνια σχετικά και

γ. πιστεύω στην ανάγκη του, ειδικά στην εποχή μας και στο χώρο των Επιχειρήσεων.

Για εσάς λοιπόν, που ακούτε, διαβάζετε και…βιώνετε διάφορα γύρω από το Coaching, ακολουθεί ένα συνοπτικό ενημερωτικό σημείωμα, που εξηγεί τα βασικά γύρω από το Coaching.

Tου Δημήτρη Ιωαννίδη
Σύμβουλος Επιχειρήσεων – Coach (AC Accredited)
akernar8@otenet.gr – mob.: 6945101036
www.linkedin.com/in/dimitrisioannidis/

Τι είναι το Coaching;

Παρακάτω, δύο αντιπροσωπευτικοί ορισμοί :

«Μια συνεργατική, επικεντρωμένη σε λύση, προσανατολισμένη στο αποτέλεσμα συστηματική διαδικασία, στην οποία ο Coach διευκολύνει την ενίσχυση της εργασιακής απόδοσης, της εμπειρίας ζωής, την αυτό-οδηγούμενη μάθηση και την προσωπική ανάπτυξη του Coachee».
(Grant 1999, αποδεκτός ορισμός δεκτός και από τον Association for Coaching, 2005)

«Το Coaching βοηθά τους ανθρώπους να λαμβάνουν συνειδητές αποφάσεις και τους ενδυναμώνει για να γίνουν Ηγέτες στη ζωή τους». (Wise 2010).

Υπάρχουν είδη Coaching;

Ναι. Αναφέρω τις 3 βασικές κατηγορίες με υποκατηγορίες εξειδίκευσης, η κάθε μία:

• Corporate – Organizational Coaching. Αφορά την Επιχείρηση ως ζωντανό οργανισμό και περιλαμβάνει Executive Coaching, Leadership, Team μέχρι και Internal Culture Coaching
• Business Coaching. Αφορά την πορεία/ανάπτυξη της Επιχείρησης στην αγορά, με έμφαση στις Πωλήσεις, στο Marketing & στο Management
• Personal Life Coaching. Εστιάζει στην προσωπική ζωή ενός ατόμου και σε θέματα Career, Transition, Change, μέχρι Ευεξία και Υγεία.

4 Μύθοι ή «Παρεξηγήσεις», σχετικά με το Coaching:

• «Έχω κάποιο…πρόβλημα, για να θέλω να κάνω Coaching!»

Όχι βέβαια! Απλώς, αναγνωρίζετε ότι διαθέτετε «κρυμμένο» δυναμικό και θέλετε έναν «καταλύτη» για να το απελευθερώσετε…

• «Ο Coach έχει πάντα την απάντηση και θα μου πει τι να κάνω»

Σημαντικό λάθος! Μόνο ο Coachee γνωρίζει καλύτερα τον εαυτό του.

Ο Coach δεν – πρέπει να – δίνει τις απαντήσεις, αλλά με ερωτήσεις, διαπιστώσεις και εστιασμό, δημιουργεί κατάλληλες συνθήκες ώστε να δώσει ο Coachee τις τελικές απαντήσεις, να επιλέξει και να πάρει αποφάσεις

• «Το Coaching είναι μία μορφή ψυχοθεραπείας»

Όχι. Το Coaching, μπορεί να δανείζεται εργαλεία ή τεχνικές από την ψυχολογία και την επικοινωνία, αλλά δεν είναι διαδικασία – λειτουργία ψυχοθεραπείας. Η κρίσιμη διαφορά: το Coaching επικεντρώνεται στο «τώρα» και στο «αύριο» για τον Coachee, όχι στο χθες!

• «Ο καθένας μπορεί να αυτό-αποκαλείται Coach!»

Σωστό εν μέρει…αν διαθέτει ικανότητες, έχει εκπαιδευθεί κατάλληλα και είναι πιστοποιημένος Coach! Η προσέγγιση του Coaching στην εποχή μας, μπορεί να γίνει από όλους: από τον Ηγέτη στους συνεργάτες του, από τα Στελέχη στις ομάδες τους, κ.ο.κ. 

Με ποιο τρόπο και πως, εφαρμόζεται το Coaching;

Στο Coaching δεχόμαστε ότι κάθε προσωπικότητα διαθέτει ήδη τις απαντήσεις στα δικά του θέματα. Ο Coach εστιάζει, με μεθοδολογία, τεχνικές και συνεχείς ερωτήσεις, στο να βοηθήσει το άτομο να «ξεκλειδώσει» τη δυναμική – προοπτική του. Βασική δεξιότητα & λειτουργία στο Coaching είναι, το να τίθενται οι κατάλληλες ερωτήσεις στις κατάλληλες συνθήκες, ώστε να απαντηθούν σύμφωνα με τα πραγματικά «θέλω» και «μπορώ». Γιατί: «η Απάντηση είναι σημαντική μόνο αν έχει γίνει η κατάλληλη Ερώτηση!».

Να «ακουσθεί» δηλαδή ο εσωτερικός «Πιλότος» που έχουμε μέσα μας, «ενώνοντας τα σημεία μας – Connect our Dots» από τις εμπειρίες της ζωής μας -επαγγελματικής ή μη – ώστε να γίνουμε Ηγέτες του εαυτού μας, στους στόχους, τις ενέργειες, την πορεία μας .

Τι προσφέρει το Coaching στον Ηγέτη, στο Στέλεχος, στην Ομάδα;

• Υψηλότερο επίπεδο Αυτογνωσίας Αυτοπεποίθησης – Αυτοεκτίμησης
• Αποσαφήνιση Επαγγελματικού Ρόλου, Προτεραιοτήτων, Στόχων και Πορείας
• Ενδυνάμωση «εσωτερικής» Δέσμευσης & Ευθύνης
• Ανάπτυξη Ικανοτήτων (Soft Skills) και διαχείριση αδυναμιών
• Βελτίωση Ικανοτήτων στο Team Management/Engagement/Performance
• Καλλιέργεια Συναισθηματικής Νοημοσύνης στο επαγγελματικό πεδίο

Πως μετριέται η επιτυχία/αποτελεσματικότητα του Coaching;

Το Coaching, ως συντεταγμένος τρόπος προσέγγισης, μάθησης και βελτίωσης, με εστίαση στην ανθρώπινη προσωπικότητα και χρήση εργαλείων & τεχνικών – δεν είναι κλειστό μοντέλο ή σύστημα, με «κλειδωμένα» KPI’s. H επιτυχία, η αποτελεσματικότητα του, μετριέται Ποιοτικά με Ερωτηματολόγιο ή Συνέντευξη Ικανοποίησης του Coachee ή της Ομάδας και Ποσοτικά με σύγκριση Στόχων & Πλάνου Υλοποίησης & Απόδοσης, που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των 2 μερών.

4+1 βασικοί λόγοι που χρειάζεται το Coaching σε μία Επιχείρηση:

• Διαμόρφωση ισχυρού και ξεκάθαρου μοντέλου, κουλτούρας και πρακτικής Ηγεσίας, από τον Ηγέτη σε όλο τον Επιχειρ. οργανισμό
• Απελευθέρωση Δυναμικού & βελτίωση Ικανοτήτων, στα Στελέχη
• Υψηλότερος συντονισμός & παραγωγικότητα Στελεχών – Ομάδας/ων
• Δημιουργία ισχυρής «ροής ζωογόνησης», για καλύτερη εργασιακή απόδοση
• «Αν δεν υπήρχε το Coaching, θα έπρεπε να το εφεύρουμε στην εποχή μας!»

2+2 σημαντικά διαπιστευτήρια ενός …καλού Coach

• Πιστοποίηση από αναγνωρισμένο φορέα Coaching (π.χ. ICF, AC)
• Ακολουθία του Κώδικα Δεοντολογίας Coaching (π.χ. ΑC), ως εγγύηση αξιοπιστίας στις διαδικασίες/λειτουργίες του αυθεντικού Coaching
• Εμπειρία από τον χώρο της Επικοινωνίας και διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού
• Προσήλωση στην ανθρώπινη προσωπικότητα, ως σημείο αναφοράς & πεδίο διερεύνησης-πρακτικής

Τέλος, μία Πρόσκληση.

Παρακάτω 2+2 αρχικές ερωτήσεις Coaching προσέγγισης, για εσάς :

• Τι με κινεί στη ζωή και τι στην εργασία μου; Υπάρχει αρμονία μεταξύ τους;
• Πόσο είμαι ευχαριστημένος (από το 1-10) στην εργασία μου;
• Ποιες είναι οι δυσκολίες που έχω για να λειτουργήσω αποδοτικά σε/με μία ομάδα;
• Μπορώ να περάσω το όραμα και τα «θέλω» μου ως Manager, στα Στελέχη μου;

Αν βρίσκετε ενδιαφέρουσες αυτές τις ερωτήσεις, σας προσκαλώ (στοιχεία επικοινωνίας μου δίπλα) για μία συζήτηση σχετικά με τις απαντήσεις σας και γύρω από το Coaching!